Preguntas Frecuentes

El enrutador envía automáticamente en ambas frecuencias. Esto significa que los dispositivos de los usuarios idealmente siempre reciben la señal de 5 GHz. Sin embargo, si la frecuencia está ocupada o sobrecargada, los dispositivos de los usuarios reciben automáticamente la señal de 2,4 GHz.

1. Verifica el suministro de energía del enrutador SW / enrutador DSL. 
2. Reinicia ambos dispositivos. 
3. Verifica la línea de Internet: ¿Permite el enrutador DSL una conexión a Internet? 
4. Verifica la conexión por cable desde el enrutador SW al enrutador DSL: ¿Están todos los cables donde deberían estar? ¿Hay contactos sueltos?

En caso de duda, usa un cable nuevo para realizar una prueba. ¿Sigue sin solucionarse? Ponte en contacto con nuestro soporte técnico, ¡estamos aquí para ayudar!

Los puntos de acceso pueden comunicarse entre sí a través de un puente aéreo. Es importante tener en cuenta que la conexión WiFi no es igual de fuerte en todos los edificios y también puede ser susceptible a interferencias. Por lo tanto, esta solución no es adecuada para todos los casos de uso y debe ser probada en caso de duda.

Mega-Bit (Mb) es una unidad de medida para la velocidad de transferencia de datos, mientras que Mega-Byte (MB) es una unidad de medida para la capacidad de almacenamiento. 1 Mega-Bit equivale a 1/8 Mega-Byte.

Puede seguir utilizando sus propios dispositivos. No es necesario comprar todo nuevo.

Sí, los puntos de acceso pueden conectarse entre sí si no es posible una conexión en estrella de la red LAN.

Los diferentes puntos de acceso pueden ser conectados al enrutador a través de una red de área local (LAN).

Es posible que compartir Internet con invitados cause una disminución en la velocidad. Sin embargo, esto puede ser minimizado mediante la configuración adecuada y la limitación de la banda ancha. 

El WiFi para invitados puede ser asegurado mediante la implementación de tecnologías de cifrado como WPA2 y la revisión regular de las configuraciones de seguridad. 

Durante la instalación del router, el soporte técnico puede ayudarle.

Socialwave puede tunelizar todo el tráfico de Internet para protegerse de las demandas, pero esto debe ser aclarado con el proveedor de manera más precisa.

Para utilizar Socialwave, se requiere una conexión a Internet funcional y la compatibilidad con los dispositivos de red existentes debe estar garantizada. 

Socialwave implementa medidas de seguridad como códigos de acceso y avisos legales para cumplir con los requisitos legales de los puntos de acceso público.

El WiFi mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda al aumentar la visibilidad en línea y atraer a clientes que buscan acceso a WiFi. 

Sí, puede decidir más tarde por funciones adicionales de WhatsApp.

Una recomendación personal puede ayudar a ganar la confianza de posibles clientes y fortalecer la fidelidad de los clientes. 

El inicio de sesión de Facebook ofrece un acceso fácil y rápido para los usuarios al mismo tiempo que te permite conocer más sobre tus clientes y realizar acciones de marketing dirigidas.

Existe la posibilidad de establecer un filtro de protección juvenil para los puntos de acceso, a fin de restringir el acceso a ciertos contenidos.

Socialwave garantiza protección legal contra advertencias u otros problemas similares. Cada usuario debe autenticarse a través de una página de inicio antes de acceder a Internet. Se almacena una entrada a prueba de manipulaciones en la base de datos de Socialwave para cada usuario en la red. Con este archivo, en caso de abuso, el propietario de la conexión puede desviar la responsabilidad por la llamada "responsabilidad del perturbador". 

Para mejorar la señal de WiFi y cubrir todas las habitaciones, se pueden instalar puntos de acceso adicionales o optimizar la ubicación de los puntos de acceso existentes. 

Si los huéspedes no pueden iniciar sesión, asegúrese de que las credenciales de acceso sean correctas y de que la señal de WiFi sea suficiente. Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico. 

Sí, es posible limitar el uso del WiFi para los huéspedes a un tiempo específico por día. 

Un PopUp puede ser configurado en el portal al realizar los ajustes correspondientes en el área de administración. 

El uso de WiFi puede ser facilitado para los huéspedes del cliente al proporcionar instrucciones claras y, si es necesario, soporte técnico. 

El enrutador Socialwave se conecta al enrutador DSL existente a través del puerto WAN. Se genera una nueva red IP. Esto hace imposible acceder a la red doméstica o de trabajo. 

Los huéspedes pueden utilizar la red WiFi de Socialwave al iniciar sesión con los datos de acceso proporcionados o al conectarse a través de redes sociales como Facebook.