Frequently Asked Questions

Router senden automatisch auf beiden Frequenzen. Das bedeutet, dass die Geräte der Nutzer im Idealfall immer die 5GHz empfangen. Sollte allerdings die Frequenz belegt bzw. überlastet sein, so empfangen die Geräte der Nutzer automatisch die 2,4 GHz. 

Stromversorgung des SW Routers/DSL Routers überprüfen. Beide Geräte neu starten. Internetleitung prüfen: Lässt der DSL Router eine Verbindung zum Internet zu? Kabelverbindung vom SW Router zum DSL Router überprüfen: Sind alle Kabel dort, wo sie sein müssten? Gibt es Wackelkontakte? Im Zweifelsfall ein neues Kabel testweise verwenden. Falls nichts davon hilft, wenden Sie sich an den technischen Support. 

Accesspoints können untereinander durch eine sogenannte Luftbrücke kommunizieren. Hierbei ist zu beachten, dass die WLAN Verbindung nicht in jedem Gebäude gleichstark ist und außerdem leicht störungsanfällig sein kann. Diese Lösung kommt daher nicht für jeden Anwendungsfall in Frage und muss im Zweifelsfall erst getestet werden. 

Mega-Bit (Mb) ist eine Maßeinheit für die Datenübertragungs geschwindigkeit, während Mega-Byte (MB) eine Maßeinheit für die Speicherkapazität ist. 1 Mega-Bit entspricht 1/8 Mega-Byte.

Sie können Ihre eigenen Geräte weiterhin nutzen. Es ist nicht erforderlich, alles neu zu kaufen.

Ja, Accesspoints können untereinander verbunden werden, falls keine sternförmige LAN- Verdrahtung möglich ist.

Die verschiedenen Accesspoints können über ein LAN (Local Area Network) mit dem Router verbunden werden.

Es ist möglich, dass das Teilen des Internets mit Gästen zu einer Verlangsamung führt. Dies kann jedoch durch die richtige Konfiguration und Begrenzung der Bandbreite minimiert werden.

Gäste WLAN kann sicher gemacht werden durch die Implementierung von Verschlüsselungste chnologien wie WPA2 und regelmäßige Überprüfung der Sicherheitseinstellu ngen.

Bei der Installation des Routers kann Ihnen der technische Support helfen.

Socialwave kann den gesamten Internetverkehr tunneln, um vor Abmahnungen zu schützen, dies sollte jedoch genauer mit dem Anbieter geklärt werden.

Für den Einsatz von Socialwave müssen eine funktionierende Internetverbindung und die Kompatibilität mit den vorhandenen Netzwerkgeräten gewährleistet sein.

Socialwave implementiert Sicherheitsmaßnah men wie Zugangscodes und rechtliche Hinweise, um die gesetzlichen Anforderungen für öffentliche Hotspots zu erfüllen.

WLAN verbessert die Platzierung in Suchmaschinen, indem es die Online-Sichtbarkeit erhöht und Kunden anzieht, die nach WLAN-Zugang suchen.

Ja, Sie können sich später für zusätzliche WhatsApp- Funktionen entscheiden.

Eine persönliche Empfehlung kann dazu beitragen, das Vertrauen potenzieller Kunden zu gewinnen und die Kundenbindung zu stärken.

Der Facebook-Login bietet einen einfachen und schnellen Zugang für Nutzer und ermöglicht es Ihnen, mehr über Ihre Kunden zu erfahren und gezielte Marketingaktionen durchzuführen.

Es gibt die Möglichkeit, einen Jugendschutzfilter für die Hotspots einzurichten, um den Zugriff auf bestimmte Inhalte einzuschränken.

Socialwave garantiert eine rechtliche Absicherung vor Abmahnungen oder Ähnlichem. Jeder User muss sich vor der Einwahl im Internet über eine Startseite authentifizieren. Es wird ein fälschungssicherer Eintrag in der Socialwave Datenbank über jeden User im Netzwerk gespeichert. Mit dieser Datei kann man im Missbrauchsfall als Anschlussinhaber die Verantwortung der sogenannten Störerhaftung von sich weisen. 

Um das WLAN- Signal zu verbessern und alle Räume abzudecken, können zusätzliche Accesspoints installiert oder die Positionierung der vorhandenen Accesspoints optimiert werden.

Wenn sich Gäste nicht einloggen können, sollten Sie sicherstellen, dass die Zugangsdaten korrekt sind und dass das WLAN- Signal ausreichend ist. Falls das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie den technischen Support.

Ja, es ist möglich, die Nutzung des WLANs für Gäste auf eine bestimmte Zeit pro Tag zu begrenzen.

Ein PopUp kann im Portal eingestellt werden, indem Sie die entsprechenden Einstellungen im Administrationsberei ch vornehmen.

Das Nutzen von WLAN kann für die Gäste des Kunden einfach gemacht werden, indem klare Anweisungen und gegebenenfalls technischer Support bereitgestellt werden.

Der Socialwave Router wird an dem vorhandenen DSL Router über den WAN-Anschluss angeschlossen. Es wird ein neuer IP- Kreis generiert. Dadurch ist es ausgeschlossen, dass man auf das Home/Arbeitsnetzw erk zugriffen kann.

Die Gäste können das Socialwave WLAN nutzen, indem sie sich mit den bereitgestellten Zugangsdaten anmelden oder sich über soziale Medien wie Facebook einloggen.