Condiciones generales de contratación

Términos y condiciones

• Disposiciones generales. Ámbito de aplicación
• Definiciones

• Conclusión del contrato
• Provisión del software
• Entrega del hardware. Reserva de propiedad
• Servicios adicionales de SOCIALWAVE. Publicidad de terceros
• Otras obligaciones del Proveedor
• Precios y condiciones de pago
• Protección de datos
• Duración y terminación
• Responsabilidad
• Varios

‍1. Disposiciones Generales. Ámbito de aplicación‍

• Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “CCGGC” de Socialwave Spain S.L., con domicilio en Avenida Diagonal 463 BIS 08036 Barcelona (España) (en adelante, “SOCIALWAVE”) serán de aplicación al pedido, suministro y uso de los servicios de SOCIALWAVE, es decir, particularmente para el pedido y provisión de hardware y software para ofrecer una conexión inalámbrica a internet para los clientes del proveedor (en adelante, el “Hotspot”).

• Nuestras CCGGC serán de aplicación exclusivamente; no reconocemos condiciones del Proveedor que sean contrarias o difieran de nuestras CCGGC, a no ser que hayamos aceptado su validez de manera expresa y por escrito.

• Nuestras CCGGC también se aplicarán a todos los negocios futuros con el Proveedor. Solo se aplicarán a los clientes que tengan la condición de empresario a efectos del art. 1 del Real Decreto de 22 de agosto de 1885 por el que se publica el Código de Comercio. .

‍2. Definiciones‍

• “Software” se refiere a la plataforma de SOCIALWAVE en código objeto, a través de la cual el operador puede administrar el hardware y ver información sobre el uso del Hotspot.

• “Hardware” se refiere al router de SOCIALWAVE preconfigurado que se proporciona al Proveedor contra un pago único y que es necesario para el uso de los servicios de SOCIALWAVE.

• “Clientes” se refiere a los usuarios del Hotspot, es decir, especialmente clientes, huéspedes, miembros e interesados del Proveedor.

• “Proveedor” es el socio contractual de SOCIALWAVE especificado en el modelo de pedido, que proporciona el Hotspot a los Clientes.

‍3. Conclusión del contrato‍

• Todas las ofertas de SOCIALWAVE serán ofertas no vinculantes.

• Al hacer clic en el botón de pedido, el Proveedor hace una oferta de contrato vinculante. Antes de enviar el pedido, el Proveedor puede cambiar y ver los datos en cualquier momento, permitiendo al Proveedor detectar y corregir cualquier dato erróneo antes de la presentación vinculante final de su pedido.

• SOCIALWAVE se reserva el derecho a aceptar o rechazar la oferta de contrato en el plazo de 1 semana a partir de su recepción. 

• El Proveedor recibirá una confirmación de la recepción del pedido inmediatamente después de la recepción. Dicha confirmación se considerará la aceptación del pedido, a menos que le indiquemos al Proveedor lo contrario.

• El Proveedor podrá acceder, imprimir y guardar las condiciones contractuales, incluyendo estas CCGGC, en el momento de la conclusión del contrato.

• La tienda web está disponible en alemán, inglés y español. SOCIALWAVE guarda el texto del contrato. Los datos del pedido se envían al Proveedor por correo electrónico. Asimismo, se podrá acceder a las presentes CCGGC después de la conclusión del contrato a través de www.social-wave.com

‍4. Provisión del Software‍

• El objeto de los servicios es la provisión del software junto con la concesión de los derechos necesarios para su uso conforme al contrato durante la duración del contrato y de acuerdo con estas CCGGC.

• Los datos de acceso para el uso del software se enviarán por separado al operador. Deberá tratar y conservar los datos de acceso siempre de forma secreta y confidencial.

• SOCIALWAVE proporcionará al Proveedor el software como solución de "Software as a Service" para su uso limitado en el tiempo. Realizado el pago completo del precio acordado, se concederá al Proveedor un derecho no exclusivo, no transferible y no sublicenciable de usar el software durante la duración del contrato para sus propios fines operativos en el número acordado de sucursales. El uso conforme al contrato incluye cargar, mostrar y ejecutar el software.

• Si el Proveedor viola alguna de las disposiciones anteriores, todos los derechos de uso otorgados en el marco de este contrato perderán su validez inmediatamente y se revertirán automáticamente a SOCIALWAVE. En este caso, el Proveedor deberá suspender cualquier uso del software inmediata y completamente.

• La remuneración se entiende sin IVA.

‍5. Entrega del hardware. ‍

• SOCIALWAVE entregará al Proveedor el hardware pedido. La entrega se realizará a riesgo del Proveedor en el lugar acordado.

• El hardware permite el acceso al Hotspot por parte de los Clientes solo en la medida acordada, dependiendo de la opción elegida en el pedido.

• El período de garantía por defectos en el hardware es de 12 meses a partir de la entrega del hardware.

‍6. Servicios adicionales de SOCIALWAVE. Publicidad de terceros‍

• SOCIALWAVE proporcionará al operador una página de inicio personalizada para el hardware. Los detalles serán acordados por separado por las partes.

• SOCIALWAVE ofrecerá la posibilidad de enviar campañas de correo electrónico automatizadas o individuales de forma gratuita hasta un volumen de 1000 correos electrónicos por mes por licencia (ubicación). Excedido el volumen, se podrán adquirir correos electrónicos adicionales por un coste adicional. El volumen restante al final de cada mes caducará y no será transferible al siguiente mes.

• El hardware se entregará de manera preconfigurada al operador. El operador generalmente no necesita hacer ajustes adicionales en el hardware. No forman parte del presente contrato los servicios de instalación y configuración, así como la conexión a Internet y el suministro de electricidad.

• Durante la duración del contrato, SOCIALWAVE garantizará la funcionalidad del hardware y la actualidad del software operativo del hardware, siempre que el hardware se haya utilizado de acuerdo con el manual de instrucciones.

• SOCIALWAVE proporciona ayuda al usuario durante el horario comercial (excepto festivos en Barcelona) para problemas durante la instalación o la operación. Se podrá contactar con el centro de ayuda de lunes a viernes,      entre las 10:00 y las 17:00, llamando por teléfono +34 932 200 966 o mandando un correo electrónico  hola@social-wave.com 

• SOCIALWAVE tiene el derecho de mostrar publicidad de terceros a los Clientes del Proveedor, siempre y cuando no afecte desproporcionadamente los intereses legítimos del Proveedor.

‍7. Otras obligaciones del Proveedor‍

• El Proveedor deberá asegurarse que los Clientes estén informados sobre el tratamiento de datos personales y las condiciones de uso de los Hotspots antes de acceder a los mismos.

• Además, deberá asegurarse de que se identificarán a los Clientes. SOCIALWAVE conservará los datos de identificación de los Clientes en base al interés legítimo de protección del operador en la medida permitida por la ley.

‍8. Precios y condiciones de pago‍

• A menos que se acuerde lo contrario en casos individuales, se aplicarán nuestros precios vigentes en el momento de la conclusión del contrato, ex works, más el IVA al tipo legal, y se pagarán por adelantado.

• Los pagos devengarán y se harán pagaderos dentro de los 14 días siguientes a la emisión de la factura.

• Si el Proveedor se retrasa en al menos dos mensualidades (en el caso de pagos mensuales), el importe restante total se devengará inmediatamente.

‍9. Protección de datos‍

• Ambas partes cumplirán las disposiciones en materia de protección de datos aplicables, especialmente las disposiciones válidas en España, y obligarán a sus empleados involucrados en relación con el contrato al secreto de datos, en la medida en que no estén ya generalmente obligados a hacerlo.

• Los datos introducidos por el Proveedor en los servidores de SOCIALWAVE se conservarán en Alemania.

• SOCIALWAVE recogerá, tratará o utilizará los datos personales obtenidos en el marco de la prestación de los servicios exclusivamente por encargo del Proveedor y solo tendrá acceso a ellos según las instrucciones del Proveedor. Los detalles se han acordado por separado por medio de un anexo al contrato incluyendo el contrato de encargo de tratamiento (Anexo 1).

• Es responsabilidad del Proveedor, en su condición de entidad responsable a efectos de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y de proveedor de servicios, informar a los usuarios al comienzo del uso sobre la naturaleza, el alcance y la finalidad de la recogida y uso de datos personales de manera comprensible. Además, el Proveedor deberá retener los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la finalidad prevista, a menos que haya obtenido previamente el consentimiento del usuario para el tratamiento de datos.

• Si SOCIALWAVE proporciona al Proveedor documentos (por ejemplo, declaraciones de privacidad, términos de uso, declaraciones de consentimiento), estas deberán ser utilizados como plantillas no vinculantes. Las plantillas no pueden sustituir un asesoramiento legal adecuado.

• Si el Proveedor también utiliza los datos recogidos con fines publicitarios, deberá obtener el consentimiento obligatoria del usuario y documentar cualquier oposición que se produzca. El Proveedor podrá usar el software para registrar los consentimientos, así como para obtener el consentimiento usando la página de inicio del Hotspot.

• Si el Proveedor recoge, trata o utiliza datos personales de los Clientes a través del hardware, software y/o el Hotspot, garantizará que está autorizado para hacerlo según las disposiciones aplicables, en particular, las disposiciones en materia de protección de datos y competencia. El Proveedor mantendrá a SOCIALWAVE indemne de todas las reclamaciones y costes de los Clientes que surjan o estén relacionados con una violación culpable de las disposiciones de protección de datos (en particular, de la LOPDyGDD y la LSSI contra SOCIALWAVE.

• El Proveedor se asegurará en particular que respeta los derechos de los interesados (por ejemplo, derecho de acceso, portabilidad, rectificación, supresión) de acuerdo con las disposiciones de protección de datos aplicables.

‍10. Duración y terminación‍

• Si el Proveedor elige el paquete mensual, el período mínimo de duración es de 1 mes y se prorrogará automáticamente por otro mes si el contrato no se resuelve 14 días antes del final del período contractual ordinario.

• Si el proveedor elige el paquete anual, el período mínimo de contrato es de 12 meses y se prorrogará automáticamente por otros 12 meses si el contrato no se resuelve 3 meses antes del final del período contractual ordinario.

• Si el proveedor elige el paquete de 2 años, el período mínimo de contrato es de 24 meses y se prorrogará automáticamente por otros 24 meses si el contrato no se resuelve 3 meses antes del final del período contractual ordinario.

• Si el proveedor elige el paquete de 3 años, el período mínimo de contrato es de 36 meses y se prorrogará automáticamente por otros 36 meses si el contrato no se resuelve 3 meses antes del final del período contractual ordinario.

• La resolución del contrato deberá realizarse por escritopor correo- electrónico es suficiente).

‍11. Responsabilidad‍

• SOCIALWAVE responderá de manera ilimitadasome text
  • por dolo o negligencia grave,
  • por lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, y
  • garantía asumida por SOCIALWAVE.

• En caso de negligencia leve en el incumplimiento de una obligación esencial para el objeto del contrato, la responsabilidad de SOCIALWAVE estará limitada al daño previsible y típico para el tipo de negocio en cuestión.

• No existe ninguna responsabilidad adicional por parte de SOCIALWAVE. En particular, SOCIALWAVE no será responsable de los defectos iniciales, a menos que se cumplan las condiciones de los puntos 10.1 o 10.2.

• La presente limitación de responsabilidad también se aplicará a la responsabilidad personal de los empleados, representantes y órganos de SOCIALWAVE.

‍12. Varios‍

• El Proveedor consiente su mención como cliente de referencia en la comunicación publicitaria de SOCIALWAVE en línea y fuera de línea.

• El Proveedor solo podrá transferir derechos y obligaciones dimanantes de o en relación con el contrato con el consentimiento escrito de SOCIALWAVE.

• Una compensación solo será válida si se efectuara contra reclamaciones de SOCIALWAVE indiscutibles o reconocidos en sentencia firme.

• Cualquier modificación o adición al contrato deberá realizarse por escrito. Se aplicará igualmente a la modificación o eliminación de la presente cláusula.

• Este contrato se regirá exclusivamente por el derecho español, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías del 11.04.1980 (CISG).

• El lugar de cumplimiento será Barcelona. Serán competentes, de manera exclusiva, los tribunales y juzgados de Barcelona, siempre y cuando que ambas partes tienen la consideración de empresario o persona jurídica de derecho público.