Política de privacidad

Política de privacidad de Socialwave GmbH

La conformidad con las disposiciones de protección de datos es de gran importancia para Socialwave. Por lo tanto, siempre cumplimos con las regulaciones y disposiciones legales actuales. Hemos redactado la siguiente política de privacidad para explicarle, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (UE) y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales procesamos como responsables, qué datos procesaremos en el futuro y qué opciones legales tiene.

Para solicitudes de información, consultas de acceso o objeciones al procesamiento de datos, por favor envíenos un correo electrónico a datenschutz@social-wave.com. Para continuar cumpliendo con nuestra responsabilidad, hemos nombrado también un oficial de protección de datos externo como responsables:

KEHL Rechtsanwaltsgesellschaft mbH
Maxim-Gorki-Str. 10
D-06114 Halle (Saale)

Tel: 0345 29 26 7 202
Correo electrónico: kanzlei@kehl.legal
Web: https://kehl.lega‍

Las personas afectadas pueden contactar a nuestro oficial de protección de datos en cualquier momento con preguntas sobre privacidad.

A continuación, queremos informarle sobre nuestra política de privacidad. Aquí encontrará información sobre la recopilación y uso de datos personales al usar nuestro sitio web. Puede acceder a esta declaración en cualquier momento en nuestro sitio web.

Información sobre la recolección de datos personales e identificación del proveedor

• A continuación, informamos sobre la recolección de datos personales al usar este sitio web. Los datos personales son todos los datos que se pueden relacionar personalmente con usted, como nombre, dirección, direcciones de correo electrónico, comportamiento del usuario. 
• El proveedor de servicios según § 13 del Telemedia Act (TMG) y la entidad responsable según § 3 párrafo 7 del Federal Data Protection Act (BDSG) es Socialwave GmbH, Dachauer Str. 192, 80992 Múnich, vea nuestro aviso legal.
  

Derecho de acceso, así como a la rectificación o eliminación o a la limitación del procesamiento o a un derecho de oposición contra el procesamiento, derecho a la portabilidad de los datos

• Tiene derecho a solicitar información en cualquier momento sobre los datos almacenados sobre usted, su origen, los destinatarios o las categorías de destinatarios a quienes se transfieren estos datos y el propósito del almacenamiento.
• Tiene derecho a solicitar inmediatamente la corrección de datos personales incorrectos que le conciernen o la limitación del procesamiento. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, también tiene derecho a solicitar la complementación de datos personales incompletos, incluso mediante una declaración complementaria. 
• iene derecho a exigir que se eliminen inmediatamente los datos personales que le conciernen. Entre otras cosas, estamos obligados a eliminar estos datos si ya no son necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados o procesados de otra manera, o si ha retirado su consentimiento.
• Tiene derecho a recibir los datos personales que le conciernen y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tiene derecho a transmitir esos datos a otro responsable sin impedimentos, siempre que el procesamiento se base en su consentimiento o en el procesamiento mediante procedimientos automatizados.
• Si ha otorgado consentimiento para el uso de datos, puede revocarlo en cualquier momento.
• Todas las solicitudes de información, solicitudes de acceso o objeciones al procesamiento de datos deben dirigirse por correo electrónico a datenschutz@social-wave.com o a la dirección mencionada en la sección 1.2.
  

Seguridad de datos

Mantenemos medidas técnicas actuales para garantizar la seguridad de los datos, en particular para proteger sus datos personales de riesgos durante las transmisiones de datos y contra el conocimiento adquirido por terceros. Estas se ajustan al estado actual de la tecnología respectivamente.

Recolección de datos personales en uso informativo

• En el uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no se comunica con nosotros más allá del uso simple del sitio web o nos transmite información, no recopilamos datos personales, excepto los datos que su navegador transmite para permitirle visitar el sitio web. Estos son: 
• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Diferencia horaria con respecto a la hora media de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página específica)
• Estado de acceso/código de estado http
• Cantidad de datos transferidos en cada caso
• Sitio web desde el cual se realiza la solicitud 
• Navegador • Sistema operativo y su interfaz
• Idioma y versión del navegador 
• Además, al usar el sitio web, se almacenan cookies en su computadora. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro asignados al navegador que está utilizando y a través de los cuales cierta información fluye al lugar que establece la cookie (en este caso, nosotros). Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su computadora. Sirven para hacer que la oferta de Internet sea más amigable y efectiva en general. 
• Este sitio web utiliza cookies en el siguiente alcance: 
• Cookies transitorias (uso temporal) 
• Cookies persistentes (uso limitado en el tiempo) 
• Las cookies transitorias se eliminan automáticamente cuando cierra el navegador. Esto incluye, en particular, las cookies de sesión. Estas almacenan una llamada ID de sesión, con la que se pueden asignar varias solicitudes de su navegador a la sesión común. Esto permitirá que su computadora sea reconocida cuando regrese al sitio web. Las cookies de sesión se eliminan cuando cierra el navegador. 
• Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo especificado, que puede variar según la cookie. Puede eliminar las cookies en cualquier momento en la configuración de seguridad de su navegador.
• Puede configurar su navegador según sus deseos y, por ejemplo, rechazar la aceptación de cookies. Sin embargo, le informamos que es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web. 
• La información almacenada se almacena por separado de cualquier otro dato proporcionado a nosotros. En particular, los datos de las cookies no se vincularán con sus otros datos.
  

Recolección de datos personales al contactarnos, para fines publicitarios y para el procesamiento de pedidos

• La recopilación y procesamiento de datos personales (esto incluye, por ejemplo, su nombre, dirección y dirección de correo electrónico) ocurre en caso de que nos los proporcione explícitamente para contactarnos. El uso de estos datos personales se realiza exclusivamente con el propósito de procesar sus solicitudes (contacto). Hasta el pago completo del hardware, este permanece siendo propiedad de Socialwave. 
• Recopilamos datos personales cuando nos los proporciona voluntariamente al abrir una cuenta de cliente o durante un pedido, al llenar un formulario correspondiente. Los datos ingresados en el formulario, como nombre, dirección, dirección de correo electrónico, historial de compras y datos de pago, se almacenan y utilizan sin su consentimiento explícito solo para proporcionar nuestros servicios y cumplir y procesar cualquier contrato que se haya celebrado con usted. Si sus datos ya no son necesarios, por ejemplo, para fines de facturación, serán eliminados o bloqueados y eliminados después del período de retención legal para impuestos y comercio (esto puede ser de hasta 10 años para facturas). 
• El uso para fines publicitarios ocurre solo bajo la condición de su consentimiento previo. 
• Utilizamos Hotjar para entender mejor las necesidades de nuestros usuarios y optimizar la oferta en este sitio web. Con la tecnología de Hotjar, obtenemos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios (por ejemplo, cuánto tiempo pasan los usuarios en qué páginas, en qué enlaces hacen clic, qué les gusta y qué no, etc.) y esto nos ayuda a alinear nuestra oferta con el feedback de nuestros usuarios. Hotjar trabaja con cookies y otras tecnologías para recopilar información sobre el comportamiento de nuestros usuarios y sobre sus dispositivos (en particular, la dirección IP del dispositivo (se recopila y almacena en forma anónima), tamaño de pantalla, tipo de dispositivo (Identificadores únicos de dispositivo), información sobre el navegador utilizado, ubicación (solo el país), idioma preferido para mostrar nuestro sitio web). Hotjar almacena esta información en un perfil de usuario pseudonimizado. Ni Hotjar ni nosotros usamos esta información para identificar usuarios individuales o para combinarla con datos adicionales sobre usuarios individuales. Puede encontrar más información en la política de privacidad de Hotjar aquí. Puede oponerse al almacenamiento de un perfil de usuario y la información sobre su visita a nuestro sitio web por Hotjar, así como al establecimiento de cookies de seguimiento de Hotjar en otros sitios web, haciendo clic en este enlace de exclusión.

Destinatarios / Categorías de destinatarios de los datos personales, transferencias de datos a terceros países

• Sus datos no se transmitirán a terceros.

Base legal para el procesamiento

• Procesamos sus datos personales sobre la base de las siguientes bases legales: 
• Provisión del sitio web, así como aseguramiento de la seguridad de nuestro sitio web (Artículo 6 (1) lit.b, f GDPR).
• Procesamiento de pedidos (Artículo 6 (1) lit.b GDPR)
• Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, por ejemplo, para marketing (Artículo 6 (1) lit.a GDPR)

Duración del almacenamiento de datos personales

Si sus datos ya no son necesarios, serán eliminados o bloqueados y eliminados después del período de retención legal para impuestos y comercio.

Derecho a presentar una queja ante una autoridad de control

Independientemente de cualquier otro recurso legal, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país si considera que hemos violado la legislación aplicable de protección de datos al procesar sus datos personales. Esto significa el país en el que reside habitualmente, donde trabaja o donde se alega que ocurrió la violación.

Otra información

• La provisión de sus datos personales no es ni legal ni contractualmente obligatoria, pero es necesaria para el uso del hotspot. Por lo tanto, no existe una obligación de proporcionarlos. 
• No se realizan decisiones automatizadas, incluido el perfilado, al usar el hotspot.

Uso de Google Analytics

Este sitio web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza "cookies", archivos de texto que se almacenan en su computadora y que permiten un análisis del uso del sitio web por su parte. La información generada por la cookie sobre su uso de este sitio web se transmite a un servidor de Google en EE. UU. y se almacena allí. En caso de activación de la anonimización de IP en este sitio web, su dirección IP será acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en EE. UU. y se acortará allí. Por encargo del operador de este sitio web, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para compilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet al operador del sitio web. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador; sin embargo, le informamos que en este caso es posible que no pueda utilizar todas las funciones de este sitio web en su totalidad. También puede evitar que Google recopile los datos generados por la cookie y relacionados con su uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google descargando e instalando el complemento de navegador disponible en el siguiente enlace (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de).

Puede encontrar más información sobre los términos de uso y la privacidad en http://www.google.com/analytics/terms/de.html o en http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html. Le informamos que en este sitio web, Google Analytics se ha ampliado con el código "gat._anonymizeIp();" para garantizar una recopilación anónima de direcciones IP (llamado enmascaramiento de IP).