WiFi contemporáneo para huéspedes en hoteles

No es de extrañar que a los huéspedes se les deba ofrecer WiFi en los hoteles en estos días. Para muchas personas, ahora es parte del equipamiento básico de un hotel. Sin embargo, no es un caso aislado el uso de sistemas antiguos y anticuados en los hoteles. Te mostraremos qué es lo que deben hacer los huéspedes con WiFi en hoteles y pensiones hoy en día y qué es lo que debes tener en cuenta. Porque solo con el uso correcto de un sistema WLAN puede impresionar a sus huéspedes.

Con el fin de ilustrar la importancia de un acceso WiFi para huéspedes que funcione bien, según un reciente Estudio realizado por Statista descubrió que el servicio más importante cuando se hospeda en un hotel es el WiFi gratuito con una buena conexión a Internet:

WiFi para huéspedes en los hoteles

Fácil instalación:

Un punto importante para configurar o actualizar un sistema WLAN es la instalación. Con un sistema incorrecto y una instalación compleja, incluso empezar en la dirección correcta puede resultar muy complicado. Al configurar un WiFi para huéspedes en los hoteles o las pensiones, el esfuerzo no debe ser innecesariamente alto para lograr una buena iluminación. Las llamadas ofertas «plug and play» solo necesitan conectarse correctamente una vez, en unos pocos pasos sencillos, e instalarse y activarse automáticamente. No se necesitan equipos complejos. Los sistemas que se pueden construir en una red existente también son adecuados. Tenga en cuenta que la red interna y la WLAN para invitados funcionan por separado. Como resultado, la red interna y los dispositivos asociados están protegidos contra el acceso de terceros.

Iluminación WLAN óptima:

Para los huéspedes de los hoteles, ya no basta con tener una recepción WLAN en el vestíbulo y en el restaurante. Inmediatamente después de desempacar la maleta, los huéspedes inician sesión en la red inalámbrica de su habitación. No es un caso aislado el que varios dispositivos (smartphone, portátil, tableta) estén conectados al mismo tiempo. Para satisfacer esta demanda, un hotel o pensión debe contar con suficientes puntos de acceso. Debe colocarse en una solución conectada por cable. Estos garantizan una iluminación estable del WiFi de los huéspedes en los hoteles. Las soluciones como los repetidores WLAN mediante enchufes solo son aptas para uso privado.

Nuestro consejo: utilice soluciones conectadas por cable para garantizar una red estable.

Proceso de inicio de sesión individual:

Los días en los que se proporcionaban contraseñas para WLAN a los huéspedes en la recepción deberían haber terminado. Sin embargo, muchos hoteles siguen utilizando sistemas anticuados, como impresoras de cupones, para proporcionar contraseñas y nombres de usuario a los huéspedes. Es necesario realizar ajustes en la infraestructura para cumplir con los requisitos cada vez mayores. Ahora hay sistemas que, por un lado, alivian a su personal y, por otro lado, son más fáciles de usar para el cliente. Con un sistema WLAN para invitados de Socialwave, los huéspedes pueden iniciar sesión directamente con su propia dirección de correo electrónico o perfil de Facebook. Además, aquí se obtienen los datos de los clientes, que puede utilizar con fines de marketing. Si no lo desea, también existe la opción de iniciar sesión de forma anónima. El proceso de inicio de sesión es fácil de adaptar a sus deseos para que sus huéspedes estén satisfechos con el servicio ofrecido.

Nuestro consejo: actualice su sistema anterior y asegúrese de que el proceso de inicio de sesión sea fácil de usar para el cliente.

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