WiFi para clientes en tiendas de moda

WiFi para clientes en tiendas de moda

El WiFi gratuito para los clientes también es cada vez más popular en las tiendas de moda. No solo los clientes, sino también los propios proveedores, es decir, las tiendas, se benefician del WiFi para clientes en las tiendas. Según estudios realizados por la Asociación Alemana de Comercio y el instituto de investigación de mercados y tendencias EarSandEyes, con sede en Hamburgo, el 80% de los minoristas y el 70% de los ciudadanos alemanes quieren más WiFi público, especialmente en las tiendas minoristas.

En particular, los clientes prefieren tener WiFi gratuito en las tiendas de moda para reducir los tiempos de espera, pedir su opinión a amigos y familiares y pedir cualquier artículo agotado en la tienda online de la tienda o para comprobar la disponibilidad en otras sucursales. Por lo tanto, el WiFi para clientes ofrece una gran ventaja no solo para los clientes directos, sino también para sus acompañantes.

Sin embargo, los propios minoristas también se benefician de ofrecer WiFi a los clientes. Por un lado, se ha demostrado que reducir los tiempos de espera aumenta significativamente el tiempo de permanencia en la tienda. Por otro lado, ofrece a los vendedores la oportunidad de responder activamente a las comparaciones de precios o a las ofertas de la competencia. Por ejemplo, muchos clientes ya eligen un producto específico en la tienda y, en muchos casos, incluso eligen el color y la talla. Sin embargo, no compran el producto de inmediato porque primero quieren comparar los precios en línea desde casa. Si resulta que la tienda que ya ha visitado es en realidad uno de los proveedores más baratos, al mismo tiempo que otros proveedores de Internet, la tienda sigue perdiendo el 95% de las veces, ya que los clientes hacen el pedido desde la comodidad de su hogar. Para contrarrestar esto, vale la pena ofrecer WiFi a los clientes, ya que los clientes pueden comparar los precios en el sitio y el vendedor tiene la oportunidad de responder activamente a la oferta en Internet. Esto no siempre tiene que hacerse mediante ajustes de precios. Los clientes también suelen aceptar un servicio gratuito o algo similar y, por lo tanto, deciden comprar directamente.

En general, hay muchos beneficios para las empresas: aumentan la satisfacción del cliente, el tiempo de permanencia en la tienda y las cifras de ventas. Socialwave también ofrece importantes beneficios de marketing, lo que también aumenta el atractivo para los clientes potenciales.

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