Preguntas frecuentes: 10 preguntas sobre el punto de acceso WLAN

Siempre hay muchas preguntas sobre los puntos de acceso WiFi. A menudo, giran en torno a la seguridad, la funcionalidad y la corrección de errores. En este artículo, queremos ofrecer claridad y responder a las preguntas más frecuentes de esta sección de preguntas frecuentes.

Preguntas frecuentes sobre Socialwave:

1) ¿Estoy protegido con el punto de acceso WLAN?

En primer lugar, he aquí una clara sí. Como operador de un punto de acceso WLAN de Socialwave, no tiene que preocuparse por nada. En caso de que un usuario se comporte de manera ilegal en Internet, usted, como operador, está completamente protegido, ya que el software puede identificar al culpable.

2) ¿Socialwave Hotspot cumple con el RGPD?

Esta pregunta también se puede responder con Sí ser respondido. Como resultado de varios ajustes realizados por el departamento legal y técnico, el hotspot se ha adaptado al nuevo Reglamento General de Protección de Datos de la UE y puede seguir ofreciéndolo y utilizándolo como de costumbre. Para obtener más información, no dude en aquí eliminar.

3) ¿Cómo instalo el Hotspot de Socialwave?

La instalación del hotspot es muy sencilla. Todo lo que tiene que hacer es conectar el router Socialwave a la fuente de alimentación y, mediante un cable LAN, a su enrutador DSL. Sin embargo, nuestro servicio de atención al cliente lo llamará para explicarle todo lo demás.

4) ¿Cómo hago que mis huéspedes conozcan el WiFi gratuito?

Para garantizar que tanto sus huéspedes como usted se beneficien de la oferta de WLAN de la mejor manera posible, debe quedar claramente visible que se ofrece un punto de acceso gratuito. A cambio, recibirás varios materiales promocionales de Socialwave con tu pedido. Incluye expositores, pegatinas pequeñas y grandes, pegatinas para ventanas e instrucciones de uso para tus invitados. Coloca las pegatinas y los soportes claramente visibles. De esta forma, no solo atraerá la atención de los clientes existentes hacia la WLAN, sino que también atraerá a nuevos clientes.

5) ¿Dónde puedo ver quién inicia sesión en el punto de acceso?

Puede encontrar sus inicios de sesión y diversas estadísticas en el portal de clientes. Tienes acceso a esto cuando compras un router. Además, también puede realizar un seguimiento del éxito de las diversas estrategias de marketing del portal.

6) ¿Cómo configuro campañas publicitarias en línea?

Para configurar campañas publicitarias, debe iniciar sesión en el portal Socialwave con sus datos de inicio de sesión y luego puede diseñar fácilmente una plantilla para un correo electrónico/WhatsApp. Todo lo que tienes que hacer entonces es activar la campaña. En cualquier caso, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarte con esto.

7) ¿Cómo puedo activar el inicio de sesión de WhatsApp?

WhatsApp es la última función de inicio de sesión de Socialwave. Permite un proceso de inicio de sesión moderno y sencillo. También se beneficia de una tasa de apertura particularmente alta, con la posibilidad de dirigirse a una clientela altamente calificada. Esta función se puede reservar con un coste mensual adicional. Si está interesado, póngase en contacto con nosotros u obtenga más información aquí continuar.

8) ¿Por qué mis huéspedes tienen una mala conexión?

A menudo, este problema se resuelve fácilmente. En primer lugar, asegúrese de que el router esté configurado en una ubicación central. Para áreas grandes o edificios de varios pisos, debe usar la versión Pro del enrutador Socialwave, ya que tiene una mayor capacidad. También debe extender la señal WLAN con puntos de acceso si es necesario. También en este caso, Socialwave le ofrece una solución que funciona bien si lo solicita.

9) ¿Por qué mis invitados no pueden iniciar sesión?

En primer lugar, debe asegurarse de que el router Socialwave esté conectado correctamente a la fuente de alimentación y al enrutador DSL. Consulte el manual de usuario que se le envió. Si ninguno de los invitados puede iniciar sesión, reinicie el dispositivo. En casos excepcionales, es posible que los dispositivos de los usuarios individuales no inicien sesión correctamente porque el software no se ha actualizado. En este caso, se debe introducir una página no cifrada en el navegador del dispositivo (por ejemplo, www.ard.de o www.kicker.de). Ahora también se abre la página de inicio de sesión para estos dispositivos y el invitado puede conectarse a Internet.

10) ¿Puedo cambiar el nombre de mi red WiFi?

Cambiar el nombre de la red no supone ningún problema. En este caso, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente. A continuación, el usuario cambia el SSID por el nombre que desea.

Con nuestro paquete de marketing WLAN, sus clientes/pacientes/invitados hacen publicidad para usted, están contentos y lo recomiendan a otros.