De lo impreso a lo digital: más clientes a través del marketing multimedia

Anuncios impresos, banners en línea, anuncios de radio, clips de televisión, redes sociales, anuncios de Google,... En la actualidad existen innumerables opciones publicitarias. ¿Cómo debe decidir un emprendedor a la hora de hacer esta selección? ¿Y por dónde empezar? En el pasado, a menudo era posible concentrarse en un solo canal, pero hoy en día esta táctica no es muy prometedora. Los usuarios están demasiado dispersos entre canales y redes. La solución: el marketing cross-media. En el siguiente artículo, descubrirás cómo atraer clientes y aumentar tu nivel de conocimiento.

¿Qué es el marketing cross-media?

Si traduces el término marketing cross-media al alemán, significa más o menos «marketing cross-media». Aunque esto suena menos emocionante que su homólogo en inglés, sin duda hace justicia al concepto. Originalmente, el marketing cross-media se utilizaba cuando se utilizaban al menos tres canales diferentes para comercializar una empresa, un producto o un servicio. Las fronteras se han suavizado un poco con el tiempo y ya hay dos canales suficientes en la actualidad. Una diferencia clave con el marketing multicanal es que el contenido está enlazado entre plataformas y optimizado para el canal respectivo. Se hace evidente con un ejemplo:Marketing multicanal:Un artículo se publica simultáneamente en Internet y en un periódico → el mismo contenido se utiliza en varias plataformas.Marketing cross-media: Un anuncio de televisión redirige a los espectadores a un sitio web → El contenido interactúa entre sí en todos los canales

Marketing multimedia frente a marketing multimedia

Estas dos formas de marketing a menudo se confunden debido a su redacción similar. El marketing multimedia también se anuncia con contenido diferente, pero en una sola plataforma. Por ejemplo, publicar imágenes, vídeos y textos en Facebook entra en la categoría de marketing multimedia. Si, por el contrario, se publican imágenes en Facebook, vídeos en YouTube y artículos en un periódico, esto se conoce como marketing multimedia.

Los beneficios del marketing cross-media

El objetivo es utilizar el alcance de los canales respectivos y dirigirse a un grupo objetivo lo más amplio posible. El marketing cross-media tiene dos ventajas principales en comparación con el marketing en un solo canal. En primer lugar, se dirige a más clientes potenciales que están activos en un solo canal a la vez. En segundo lugar, los clientes potenciales que están activos en varios canales entran en contacto con tu mensaje publicitario con más frecuencia y de forma modificada. Esto refuerza aún más el mensaje publicitario.

Defina su público objetivo

Para tener éxito con el marketing cross-media, primero debes definir tu grupo objetivo. Cuanto más sepas sobre tu grupo objetivo, más fácil será seleccionar los mejores canales para tu campaña multimedia, ya que las diferencias situacionales, culturales y sociales entre las personas tienen un gran impacto en el comportamiento de sus consumidores. Esto también significa que tu canal principal depende de tu grupo objetivo. Por ejemplo, puede llegar mejor a los jóvenes a través de las redes sociales que a través de la televisión. Un artículo detallado sobre la funcionalidad de un producto complejo, por otro lado, sale mejor en una revista especializada que en una historia de Instagram. Como resultado, es más importante seleccionar los canales correctos que tantos como sea posible.

Los canales tienen varios requisitos

Una vez que hayas identificado tu audiencia y sus canales preferidos, puedes empezar a crear contenido. Ten siempre en cuenta las normas y los requisitos de los canales respectivos. El grupo objetivo da forma al medio. Como resultado, el medio da forma a tu contenido, ¡y no al revés! Esto significa que debes diseñar tu contenido de tal manera que se adapte perfectamente al medio objetivo en términos de apariencia, alcance y tono. Por ejemplo, las plataformas de redes sociales Instagram y Facebook tienen diferentes requisitos en lo que respecta a las dimensiones óptimas de las imágenes. El alcance del contenido también varía de un canal a otro. Si bien los artículos de revistas especializadas a veces ocupan varias páginas, un tuit tiene un máximo de 280 caracteres. Cuanto mejor se adapte tu contenido al medio elegido, menos se parecerá a la publicidad.

El hilo rojo

Dado que se utilizan diferentes medios, es importante que su empresa o producto tenga un alto valor de reconocimiento. Por lo tanto, las fuentes, las formas y los colores deben permanecer iguales en todas las campañas o ser lo suficientemente similares como para que los clientes puedan atribuirlos fácilmente a su empresa. Lo mismo se aplica a la narración de tu campaña. Contar historias es de enorme importancia en el marketing, porque hace que el contenido sea comprensible y fácil de memorizar. Para llevar a cabo un marketing multimedia coherente, proponga una idea que sirva de guía para su campaña y que se transmita a través de los canales. Esta imagen pública coherente crea una sensación de estabilidad y coherencia entre los clientes potenciales y su mensaje publicitario se vuelve más memorable.

Ejemplo de marketing cross-media

Veamos el marketing cross-media con un ejemplo específico: Socialwave ofrece soluciones de marketing que incluyen WiFi para empresas con clientes sin cita previa. Entre otras cosas, las pegatinas y los expositores colocados en las tiendas minoristas alertan a los clientes sobre la conexión WiFi gratuita. Poco antes de iniciar sesión en la WLAN del cliente, aparece una ventana emergente que los operadores pueden utilizar como espacio publicitario. Durante el inicio de sesión, se anima a los huéspedes a puntuar en Internet la tienda en la que se encuentran. Estas opiniones generan una percepción externa positiva y mejoran la clasificación en los motores de búsqueda, lo que ha demostrado que atrae a nuevos clientes. Además, al iniciar sesión en la WLAN, se solicitan los datos de contacto, que se pueden utilizar para otras medidas de marketing, como boletines informativos, campañas de SMS y cupones. Esto lo motiva a realizar más visitas y a que los nuevos clientes se conviertan en clientes habituales.

conclusión

Al comienzo de una campaña de marketing cross-media, se requiere cierto trabajo conceptual. Pero vale la pena. Con el marketing cross-media, puedes aprovechar al máximo el potencial de los canales disponibles, llegar a un grupo objetivo más amplio y aumentar tu nivel de notoriedad. Con nuestro paquete de marketing WLAN, sus clientes/pacientes/invitados hacen publicidad para usted, están contentos y lo recomiendan a otras personas.