Fitness studio y corona: ¡Cómo mantener activos a tus miembros como gimnasio!

Se está cerrando la vida pública en Alemania.

Los gimnasios están cerrados. Los miembros ya no están allí de un día para otro y los empleados deben ser enviados a casa o a trabajar a jornada reducida. Muchos deportistas en Alemania siguen solidarizándose con sus gimnasios durante la crisis de la corona. Pero nadie sabe cuánto durará la crisis.

Para ti, ahora se trata de retener a tus miembros, de estar a tu lado durante el período sin formación y, por lo tanto, de evitar cancelaciones y contracargos.

Tenemos 5 opciones para ti que Nuestros clientes de gimnasios ya están implementando con éxito. Gracias a las conversaciones con los clientes de nuestros gimnasios, sabemos que la situación es crítica pero no desesperada.

También estamos a su lado, ya que Socialwave apoya sus esfuerzos con varias medidas.

Ayuda gubernamental para gimnasios

El segundo confinamiento también está afectando duramente a los gimnasios. Los propietarios deben volver a cerrar sus estudios durante al menos cuatro semanas. Esta vez, el estado promete una ayuda rápida, no burocrática y masiva. A las empresas que tengan que cerrar sus negocios debido al confinamiento se les reembolsará el 75% de su facturación. La base de cálculo en este caso es el volumen de negocios generado en noviembre de 2019, siempre que la empresa no tenga más de 50 empleados y pueda demostrar que sus ventas han bajado. En el plataforma Las solicitudes se pueden enviar al Ministerio Federal de Energía y Economía. Las empresas con más empleados también pueden contar con el apoyo. Su cuantía puede variar.

Ayuda de emergencia Socialwave Corona

Incluso si adapta su oferta a la actual crisis de Corona, su éxito aún no está garantizado. Porque lo primero que tienes que hacer es informar a tus miembros sobre esto.

Para ello, puede utilizar las funciones del paquete de marketing WLAN de Socialwave. Esto le permite ponerse en contacto con sus clientes por correo electrónico o SMS e informarles sobre sus medidas de protección de la corona.

En realidad, estas funciones están reservadas para los clientes de Socialwave que tienen Paquete premium han reservado. Pero ante esta pandemia, todos deben ayudar en lo que puedan. Por lo tanto, nos gustaría ofrecer estas funciones a todos los clientes de Socialwave durante este tiempo.

Solo tienes que llamarnos.

Póngase en contacto con nosotros ahora:

+49 89 2154 6472

5 estrategias probadas de nuestros clientes para su gimnasio durante la crisis de la corona

Nuestros clientes ya están implementando con éxito las siguientes 5 estrategias. Nos hablan de los siguientes efectos positivos:

• contacto directo con los miembros
• pocas cancelaciones o ninguna
• fuerte lealtad de los clientes
• Descubriendo un nuevo potencial de ventas para después de la crisis
• Empleo de empleados
• fuerte espíritu de equipo en la empresa

Por lo tanto, le animamos a adoptar estrategias probadas por nuestros clientes, es decir, sus colegas.

1. Crea planes de entrenamiento para el hogar

Sus empleados y entrenadores pueden elaborar planes de entrenamiento individuales para los entrenamientos en casa en consulta con los miembros. Como resultado, tus clientes pueden mantenerse en forma en casa y también darse cuenta de que te preocupas y te preocupas por ellos.

Esto se traduce en una mayor lealtad de los clientes, lo que significa que se cancelan menos contratos de membresía. De esta forma, no perderás ningún miembro ni ningún ingreso.

Además, sus empleados tienen un empleo a tiempo completo y tienen un contacto cercano con sus miembros, lo que también tendrá un efecto positivo en el período posterior a Corona.

2. Pon videos de entrenamiento y transmisiones en vivo en línea

Aunque el gimnasio está cerrado debido a la corona, los miembros todavía quieren hacer ejercicio.

Puedes subir los cursos de tus profesores o transmitirlos en directo en Facebook o Instagram. En casa, tus miembros se entrenan frente a la pantalla.

Puedes subir los vídeos a tu propio sitio web o utilizar sitios públicos como YouTube, etc. Es probable que tengas algunos entrenadores jóvenes en tu equipo de entrenadores que parecen estar constantemente activos en Facebook e Instagram. Pregúntales si les gustaría ver algunos cursos en directo en el sitio web de la empresa en las redes sociales.

Al mismo tiempo, también puedes grabar los cursos con una cámara y subirlos a tu sitio web más tarde. De esta forma, crearás gradualmente una amplia gama de ofertas para tus miembros.

Verás: tu equipo de entrenadores estará encantado de ayudarte y los miembros estarán encantados de seguir entrenando con caras conocidas.

3. Usa la aplicación para socios

Otra plataforma que puedes usar para estos vídeos es la aplicación de nuestro socio Fitness Nation. Allí, los miembros pueden encontrar videos de entrenamiento, compartir consejos de nutrición y publicar sus avances, entre otras cosas. Puede hacer que esta aplicación esté disponible para sus miembros de forma gratuita y sin ningún esfuerzo adicional.

Lo especial de la aplicación es que no compite con tu oferta, sino que también está disponible como una solución de marca blanca. Puedes usar tu diseño y nombre y ofrecer vídeos de tus entrenadores. Esto les da a tus miembros la sensación de que solo tienen una aplicación de tu estudio.

4. Alquiler de equipos: un gimnasio diferente

En un momento en el que los estudios deben estar cerrados de todos modos, tiene sentido prestar algunos dispositivos más livianos a clientes leales y confiables para que entrenen con ellos.

Puedes alquilar mancuernas, pesas rusas, sacos de arena, almohadillas de equilibrio, bastones de movilidad, etc.

Solo asegúrese de mantener una lista meticulosa de qué miembro pidió prestado qué equipo y cuándo. Tenga siempre ese refrendado para usted. Saben por sí mismos lo rápido que se «pierden» dispositivos o herramientas más pequeños, como las minibandas.

Al tomar esta medida, sus miembros se dan cuenta de que realmente están invirtiendo trabajo en mantener la relación con el cliente. Además, sus miembros podrán seguir entrenándose en casa y mantenerse en forma a pesar de la crisis de la corona. Como resultado, permanecen satisfechos, siguen utilizando sus servicios y tienen la sensación de que su contribución al gimnasio sigue recibiendo algo a cambio.

5. Adjunte o acredite la contribución al gimnasio

Otra forma de garantizar la satisfacción de los miembros es acreditarlos por el momento de la crisis de la corona y adjuntar el equivalente a la tarifa del gimnasio al período del contrato.

Por ejemplo, si se prorroga el contrato, pueden añadir los meses en los que no se pudo realizar la formación al período del contrato de forma gratuita para los miembros que se mantengan leales a pesar de la corona. Por lo tanto, es Liquidez asegurada y los miembros reciben una compensación justa por su cuota de gimnasio.

Aquí hay un video de un operador de gimnasio que ha usado esta opción para sí mismo. Dado que esta oportunidad fue muy bien recibida por sus miembros, agradece a sus leales clientes. Esto refuerza significativamente la cohesión entre el estudio y los miembros.

Enlace al vídeo

La crisis de la corona y el tiempo posterior

Los gimnasios volverán a abrir en algún momento. Nadie sabe cuándo ocurrirá eso. Lo único seguro es que hay que tomar medidas para superar el cierre. Cuanto más dure esto, menor será la solidaridad general de los miembros, porque ellos también tendrán que aceptar pérdidas financieras en algún momento.

Durante la crisis, sienta las bases para un futuro exitoso adaptando rápidamente tu gimnasio. Todas las medidas que tomes ahora te ayudarán dos o tres veces después de la crisis.

Es posible que hayan descubierto un nuevo potencial de ventas, creado nuevos canales de marketing a través de transmisiones en vivo, aumentado significativamente la lealtad de los miembros y aumentado drásticamente la tasa de recomendación.

No importa lo que elija, estamos con usted Ayuda y consejos a tu lado.

Sin embargo, muchos gimnasios se sienten abandonados cuando se trata de decisiones políticas actuales. Por eso se sienta Asociación Industrial Alemana de Fitness y Salud e.V. (DIFG) para los intereses generales de las empresas industriales en el mercado alemán e internacional del fitness en forma de iniciativa. La Universidad Técnica de Múnich, en colaboración con la IST Hochschule Düsseldorf, desarrolló un concepto para la reapertura de los gimnasios. En este concepto, un Plan de 5 puntos emprendió una reapertura responsable. Estos 5 puntos describen:

— La formación de los empleados del gimnasio

— Información de los miembros

— El ajuste de las operaciones del gimnasio

— Proteger a los grupos de riesgo de COVID-19

— Planificación del procedimiento en caso de hallazgos positivos de corona

Con este plan, el DIFG apela con el hashtag #GesundheitBrauchtFitness al gobierno federal, a los estados federales y a sus ministros para que reabran los gimnasios en Alemania de manera oportuna en beneficio de la salud física y mental de alrededor de 12 millones de miembros, con estándares uniformes en toda Alemania y el nivel de seguridad más alto posible. El informe de la Universidad Técnica de Múnich y la IST Hochschule Düsseldorf confirma que es posible una reapertura responsable de los estudios, incluido un concepto de medidas con base científica.

conclusión

En este artículo, tenemos 5 opciones probadas en campo de nuestros clientes, que le permiten continuar con su gimnasio incluso en tiempos de crisis de la corona.

Por un lado, puede crear planes de formación para sus miembros en casa por teléfono. También puedes publicar vídeos o retransmisiones en directo de cursos o sesiones de formación, o incluso alquilar dispositivos más pequeños a clientes leales y de larga data. También deberías considerar la posibilidad de añadir el tiempo de formación perdido a tus miembros al final del período de contrato.

Sea cual sea la medida que tomes, tus miembros deben saberlo. La forma más sencilla de hacerlo es a través del sistema Socialwave.

Cómo te ayuda Socialwave ahora

Además de nuestro Ticker Corona y la descripción general de Persona de contacto y ayuda federal en su estado federal respectivo, también te ayudaremos directamente.

Independientemente de cómo decidas actuar durante una crisis, debes hacerles saber a tus clientes que sigues ahí para apoyarlos y apoyarlos. Puedes usar los servicios de Socialwave para hacerlo. Actualmente, todos los clientes de Socialwave pueden utilizar las funciones de correo electrónico y WhatsApp de forma gratuita.

Así es como funciona:

1. Póngase en contacto con el soporte de Socialwave: Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener más información sobre la ayuda de emergencia frente a la corona
2. Crea una campaña para tus clientes: Con la ayuda de nuestro servicio de atención al cliente, puedes crear campañas personalizadas
3. Sus huéspedes pueden comunicarse con: A través de estas campañas individuales, puede informar a sus clientes sobre su nueva oferta
4. Salir fortalecidos de la crisis: La comunicación optimizada le permite obtener más clientes y aumentar su facturación

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Financieramente ¿Nos está afectando la crisis de la corona? todo. Estamos sentados aquí. todo en el mismo barco y conviértete en Encuentre una solución. Todas las empresas (incluidos nosotros) deben pagar el alquiler y los salarios de los empleados. Una solución de Socialwave: el periodo perdido de la corona se puede añadir de forma gratuita al final del plazo. Póngase en contacto con nosotros por teléfono para hacer un acuerdo específico.

Para obtener más información sobre la ayuda, consulta un artículo general sobre Financiamiento de los respectivos estados federales durante la crisis de la corona, así como en una industria específica Artículos de ayuda para restauradores.

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