Bajo esfuerzo, alto rendimiento: marketing por correo electrónico automatizado

1. ¿Qué es el marketing por correo electrónico automatizado?

El marketing por correo electrónico automatizado describe la automatización de los procesos de marketing con la ayuda de un software adecuado. Como parte de esto, los correos electrónicos se configuran una vez que se usa este software y se envían automáticamente tan pronto como ocurre un evento predefinido. Lo que hasta ahora suena muy técnico e impersonal te permite enviar correos electrónicos individuales y orientados a grupos objetivo. El objetivo del marketing por correo electrónico automatizado es reducir sus gastos y, al mismo tiempo, enviar correos electrónicos a cada destinatario adaptados a sus necesidades. Al individualizar y adaptar los correos electrónicos a los eventos predefinidos, los llamados activar correos electrónicos un nivel de retroalimentación particularmente alto. Usted apoya a sus clientes a largo plazo con un contenido adecuado y, por lo tanto, refuerza su lealtad y lealtad a su empresa.

2. ¿Para quién es útil el uso del marketing automatizado por correo electrónico?

El requisito previo para enviar correos electrónicos automatizados es, por supuesto, que también ocurran exactamente los eventos esperados. Esto podría ser, por ejemplo: fecha de nacimiento, fecha de la última compra, fecha de registro, etc. Si tiene estos detalles, en principio puede empezar de inmediato. Por lo general, puede encontrarlos en su tienda web, en su sistema CRM o CMS u otras bases de datos de clientes, como fuerza de ventas o Selltec. Si los datos de sus clientes están disponibles digitalmente, nada debería impedir el uso de correos electrónicos automatizados.

3. 5 ejemplos de marketing por correo electrónico automatizado

1. Serie de bienvenida

Los nuevos suscriptores pueden conocer gradualmente las empresas y las ofertas a través de series de bienvenida específicas. La regla aquí es: La primera impresión cuenta. Se debe alentar a los nuevos suscriptores a completar la información de su perfil e informarles sobre sus intereses y preferencias. Esto permite, por ejemplo, identificar en una fase temprana qué ofertas especiales son adecuadas para los destinatarios del correo electrónico.

2. Atención al cliente

El marketing por correo electrónico automatizado es la herramienta perfecta para mantener un diálogo regular por correo electrónico con los clientes existentes o para establecer este diálogo con nuevos clientes por el momento. Mantener un inventario significa dirigirse a los contactos correctamente de acuerdo con su estado e intereses. Es importante centrarse en la calidad más que en la cantidad. El cliente debe sentirse cómodo y no oprimido.

3. Ventas cruzadas y adicionales

El potencial de las recomendaciones de productos automatizadas es enorme. Estos correos electrónicos pueden activarse mediante una compra, un registro o una acción similar, y su contenido se ajusta automáticamente. El objetivo es iniciar ventas de seguimiento o la venta de ofertas de mayor calidad y precio más elevado. Las promociones especiales, por ejemplo, pueden hacer que estas ventas se repitan y también tener un impacto positivo en la fidelidad de los clientes hacia la empresa.

4. Reactivación

Las empresas deben definir cuándo un cliente está «inactivo». Este período depende de la vida útil natural de los productos, servicios y ofertas ofrecidos. Los posibles indicadores incluyen no solo la falta de aperturas y clics, sino también la falta de inicios de sesión en las cuentas de usuario y las comunidades o la falta de actualización de los datos. Por ejemplo, a los usuarios inactivos se les puede pedir que lo hagan automáticamente y se les puede estimular específicamente durante la siguiente actividad. Si, como consecuencia de ello, persiste el silencio de la radio, se puede considerar la posibilidad de eliminar a estos clientes de la lista de correo.

5. Correos electrónicos de activación y transacción

El envío de activar correos electrónicos se basa en el hecho de que los suscriptores experimentan un evento específico, que envía automáticamente el correo electrónico correspondiente de acuerdo con una regla predefinida. Estos se destacan claramente. Los desencadenantes de los correos electrónicos son ciertas acciones y no la programación del tiempo. Correos electrónicos transaccionales se envían automáticamente después de un pedido, una compra o una transacción similar con un cliente y, por lo general, tienen un carácter publicitario reducido.

4. Los beneficios del marketing por correo electrónico automatizado de un vistazo

Ahorro de tiempo:

Todos los pasos, desde la creación hasta el envío, se llevan a cabo de forma digital. Una vez configurados, los correos electrónicos se pueden enviar automáticamente a todos los suscriptores al mismo tiempo. Sin embargo, las actualizaciones, los cierres o las nuevas instalaciones de las campañas de correo electrónico deben considerarse y llevarse a cabo a intervalos regulares.      

Fácil manejo

Esto se puede ver usando el ejemplo de Ola social Explícalo bien. Las tiendas nos proporcionan un router con el que sus clientes pueden iniciar sesión. Como resultado, las tiendas reciben las direcciones de correo electrónico de los usuarios, que a su vez pueden utilizar para sus campañas de marketing por correo electrónico. Las tiendas pueden elegir entre la herramienta de boletines totalmente automatizada, algo que las tiendas no tienen nada que hacer, o pueden crear sus propias campañas de correo electrónico individuales con el paquete premium.

escalabilidad

El marketing por correo electrónico también está creciendo con la empresa. Por el contrario, con la publicidad de pago, el alcance y los recursos financieros van de la mano. Para poder llegar a más personas, es necesario gastar más dinero en ello. En el marketing por correo electrónico, por otro lado, casi no importa si hay cientos o miles de clientes en la lista de correo. El esfuerzo no cambia. Con el paquete premium de Ola social Se pueden enviar hasta 5000 correos electrónicos al mes.

Supervisión transparente del rendimiento

A través de todas las estadísticas, como la tasa de apertura, Tasa de conversión o los clics en los enlaces, se pueden realizar análisis detallados sobre el rendimiento de las campañas respectivas o deficientes. Sobre esta base, las decisiones sobre los cambios y ajustes futuros se pueden tomar de forma específica.

Mayores tasas de apertura, tasas de clics, tasas de conversión y mejor ROI (retorno de la inversión):

Las campañas de correo electrónico individuales adaptadas a los deseos y necesidades de los clientes aumentan la tasa de apertura y CTR. Con los deseos de cumpleaños y los descuentos, por ejemplo, se puede segmentar específicamente a los clientes, lo que genera simpatía por parte del cliente.

5. Marketing por correo electrónico automatizado desde Ola social

Con marketing por correo electrónico de Ola social Simplemente pueden empezar hoy mismo a bajo costo.

Toda la información importante sobre esto de un vistazo:

• Creación sencilla de boletines y promociones
• Funcionamiento más sencillo gracias a las plantillas listas para usar
• Posibilidad de personalización HTML
• Diseño flexible, bajo pedido con imágenes, enlaces, etc.
• Transparencia total a través de estadísticas almacenadas

conclusión

El marketing por correo electrónico es una parte integral de la combinación de marketing. Con poco esfuerzo y bajos costos, el marketing por correo electrónico automatizado puede ahorrar mucho tiempo. Con el Paquete de marketing de Socialwave Puede utilizar todas las opciones y beneficios del marketing por correo electrónico.

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