Cómo digitalizar su consulta médica

La situación actual en Alemania

Pague con su teléfono móvil en la caja registradora, compre billetes de avión y tren, reserve vacaciones y compre en línea, todo esto funciona digitalmente y lo utilizan millones de personas todos los días. Adaptarse a los tiempos y subirse al tren de la digitalización es, por lo tanto, una gran oportunidad y, desde luego, no un riesgo.

Hasta ahora, un paciente tenía que llamar al médico para concertar una cita. Sin embargo, a muchos pacientes les gustaría reservar citas con los médicos en línea. Las principales razones para ello son:

• La posibilidad de reservar una cita las 24 horas del día
• Las molestas colas telefónicas son cosa del pasado
• Apunte a las listas de espera en línea
• Reciba recordatorios de citas por SMS o correo electrónico
• Resumen de las citas disponibles y, en consecuencia, la libre elección del médico

Sin embargo, la digitalización ya ha logrado avances significativos en los últimos años. Según uno estudio El KBV (Asociación Federal de Médicos Estatutarios de Seguros de Salud) utilizan la documentación digitalizada de los pacientes. Sin embargo, en el 37 por ciento de los consultorios, los dispositivos no están conectados o solo están conectados parcialmente al sistema de administración de consultorios (PVS) porque faltan interfaces estandarizadas. Sin embargo, muchos médicos temen dar nuevos pasos hacia la digitalización debido a las posibles brechas de seguridad en los sistemas de TI. Además, algunos médicos temen que su buena relación con los clientes pueda empeorar debido a la falta de contacto personal.

La comunicación digital entre los médicos también sigue fallando. En la mayoría de los casos, esto se hace en papel. Esto sería especialmente útil cuando se cambia de médico de familia, a quien se le debe entregar el expediente del paciente, si se hace una derivación a otro médico, etc.

¿Qué necesita un consultorio médico para la digitalización?

Un consultorio médico necesita buenos especialistas, y todo el mundo lo sabe, por supuesto. Además de esta experiencia, un consultorio también incluye tecnología de vanguardia. Las máquinas y dispositivos antiguos deben reemplazarse por otros nuevos y mejores.

Sin embargo, la tecnología también debe mejorar en forma de software en las PC. Mantener un calendario de citas y registrar los datos de los pacientes ya no es suficiente. Los calendarios de citas especiales optimizados para los consultorios médicos incluyen componentes que automatizan los procesos y ahorran tiempo. El sistema envía automáticamente confirmaciones y recordatorios de citas e informa rápidamente a los pacientes sobre los cambios no planificados. También hay mucho margen de mejora, como la reserva de citas en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Descubra lo que quieren los pacientes en la entrada del blog: ¿Qué es lo que realmente quieren los pacientes en el consultorio de un médico?

Largos tiempos de espera en los consultorios

¿Quién no lo sabe? Te han pillado y estás enfermo en la cama. La sola idea de tener que esperar horas con el médico a pesar de una cita no facilita el viaje. Llegué al médico y todo está como esperaba. Las personas hacen cola, a veces de pie o sentadas en el suelo porque la sala de espera está llena. «Ahora simplemente acuéstate en la cama y mi netflix Seguir viendo la serie» será sin duda el deseo de muchos.

Es factible.

Por supuesto, no puede ofrecer una cama a sus pacientes. Pero al menos puedes proporcionar WiFi gratis.

Muchos pacientes no quieren perderse el lujo de Internet mientras esperan su cita. Utilizan Internet mientras esperan utilizando el volumen de datos de su contrato de telefonía móvil. Para muchos, esto alcanza rápidamente sus límites. El resultado: solo una Internet muy lenta, con la que ya ni siquiera se pueden recuperar y leer los correos electrónicos. En el peor de los casos, el teléfono móvil del paciente ni siquiera se conectará a Internet porque no hay recepción.

Lo que los hoteles, cafeterías y gimnasios han ofrecido como servicio adicional durante mucho tiempo, ahora también lo puedes hacer en tu consultorio. ¿Ofrecéis el gratuito WiFi para huéspedes de Ola social en. Esto permite a sus pacientes soportar mejor el tiempo de espera y el personal de registro puede realizar su trabajo sin ser molestado en lugar de atender las quejas y tranquilizar a las personas que esperan.

Si ya existe una WLAN en el consultorio, por ejemplo, para conectar dispositivos médicos o para empleados, existe la gran tentación de elegir la ruta más sencilla y permitir que los pacientes accedan a Internet a través de esta WLAN. Debido a la protección de los datos y la información, esta es una muy mala idea. La protección de datos es importante, pero lo es aún más en las prácticas médicas. Es importante que los datos confidenciales de los pacientes no se compartan con terceros. Para impedir el acceso a su base de datos, debe configurar una red WLAN externa independiente para los pacientes. Socialwave puede ayudarlo con esto y asegurarse de que no haya ninguna vulnerabilidad de seguridad en su punto de acceso WiFi. Cada paciente debe iniciar sesión en el área de registro y aceptar las condiciones de uso antes de poder usar la WLAN. Por lo tanto, en caso de advertencia, puede negar toda culpabilidad. Con un punto de acceso profesional, estás en el lado seguro. Además, los usuarios ni siquiera podían acceder a las páginas bloqueadas.

Sus beneficios:

• Obtenga reseñas de Google
• Coloque espacios publicitarios emergentes
• Envío de correos electrónicos
• WiFi a prueba de advertencias

Para obtener más información y beneficios, visite nuestra página web y en la entrada del blog: Punto de acceso WiFi en la sala de espera.

Los usuarios de las ofertas digitales de los consultorios médicos las consideran muy útiles

La gran mayoría de los pacientes que ya han tenido la oportunidad de utilizar un servicio digital en su consulta médica están convencidos de ello: el 96 por ciento de los que ya han reservado su cita con el médico en línea afirman que esta oferta es (muy) útil. El 93 por ciento de los usuarios de la oferta hacen esta afirmación para la receta electrónica, el 92 por ciento para la historia clínica digital y el 87 por ciento para la videoconsulta en línea. Las tasas de disponibilidad para la reutilización son igualmente altas: del 95 por ciento para la reserva de citas en línea, del 92 por ciento para los registros digitales de los pacientes y del 82 por ciento para las consultas por vídeo en línea.

Todos los números provienen de uno estudio de Jameda salir.

Con videotelefonía para el diagnóstico inicial

Un fenómeno típico de los viernes por la noche: cuando todos los consultorios médicos ya están de fin de semana, los padres o el niño se sienten mal de repente: erupciones cutáneas, fiebre o calambres estomacales no se pueden clasificar. La agradable velada ha pasado mientras Google predice lo peor. No se trata de una emergencia, por lo que no hay que ir al hospital sino consultar a un médico para que los padres y los niños duerman mejor.

Registros médicos electrónicos o ePA

Hasta ahora, las visitas a varios médicos han llevado mucho tiempo a los pacientes. Había que rellenar cuestionarios, obtener documentos y realizar las investigaciones dos veces. Esto está cambiando con la historia clínica electrónica (ePA), que se publicará el 1 de enero de 2021. Almacena todos los datos de salud de por vida. Solo el cliente tiene acceso a su ePA y puede determinar por sí mismo quién tiene acceso a él.

¿Qué datos se almacenan realmente?

• conclusiones
• diagnósticos
• medidas terapéuticas
• Informes de tratamiento
• vacunas
• planes de medicamentos electrónicos
• cartas médicas electrónicas
• Registros de emergencia

¡Cuidado! Los datos solo se almacenan durante el tiempo que el paciente desee.

Receta electrónica o receta electrónica

¿Qué es una receta electrónica?

Una receta electrónica no es diferente a una receta que todos solo conocen digitalmente en lugar de en papel. Aún no está del todo claro cómo será exactamente esto en el futuro. Pero el hecho es que el paciente ya no tiene que ir a una farmacia para obtener el medicamento recetado, sino que se lo pueden entregar en su casa. El gobierno federal declaró que la receta electrónica se introducirá en 2020.

La gran ventaja de esta receta electrónica o receta electrónica es que se pueden ver todos los medicamentos que compra el paciente. Esto evita posibles interacciones entre medicamentos que son incompatibles entre sí.

conclusión

Habrá algunos cambios en las prácticas médicas y en los pacientes. Cambios positivos que tienen enormes beneficios para los médicos y los empleados, así como para los pacientes. Es importante que los consultorios se mantengan al día con los conocimientos y la tecnología más recientes. No cabe duda de que las recetas electrónicas y los registros médicos electrónicos llegarán en 2020 y 2021.

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