WhatsApp: la mensajería instantánea revoluciona el marketing

Hoy en día, ninguna empresa puede evitar el marketing en redes sociales. Esto significa que la mensajería instantánea también gana whatsapp Como herramienta de comunicación y marketing de contenidos, es cada vez más importante para las empresas de publicidad. Después de todo, casi no hay nadie que no esté representado en WhatsApp.
Por esta razón, resumiremos los datos y hechos más importantes, así como los beneficios del marketing de WhatsApp y cualquier desafío.

Datos y hechos sobre las herramientas de marketing

Para darnos una mejor visión general del potencial del marketing de WhatsApp, tiene más sentido ilustrar la herramienta en cifras. Según el siguiente gráfico, se puede observar que alrededor 1000 millones de personas utilizan WhatsApp de forma activa y diariamente se envían alrededor de 55 mil millones de mensajes de texto. A partir de estas cifras, se puede ver claramente el potencial de marketing de la mensajería instantánea para las empresas. Porque al enviar mensajes directos, como empresa de publicidad, no corres el riesgo de perderte con tu mensaje tan rápido.

Ruidoso Informe bursátil de 2018 Facebook afirma que alrededor de 3 millones de empresas ya utilizan WhatsApp para llegar a sus clientes. Hay varios proveedores útiles para este propósito, como Ola social,Mensajeros y InstantCom.

Por qué deberías usar el marketing de WhatsApp para tu negocio

Según las cifras anteriores, queda claro qué tan amplio es el alcance de WhatsApp. Por lo tanto, la mensajería instantánea es perfecta para las medidas de marketing, porque en ningún lugar la interacción con el cliente es mayor que en el servicio de mensajería de WhatsApp. Mediante el acceso directo al cliente, Tasas de apertura de hasta el 90 por ciento conseguido. Por lo tanto, la aplicación es una de las herramientas de marketing con las menores pérdidas por desperdicio. Además, WhatsApp no muestra publicidad a ningún contacto que utilice un algoritmo como Facebook o Instagram. Con WhatsApp, realmente solo escribes a contactos que realmente pertenecen a tu grupo objetivo. Esto garantiza que el cliente reciba su mensaje y no se pierda.

Otra clara ventaja de la mensajería instantánea es la alta tasa de clics de los enlaces. A diferencia de las tasas de clics del correo electrónico, que están en el rango de un solo dígito, los mensajes de WhatsApp alcanzan un promedio Tasa de clics (CTR) del 30%.
Por supuesto, el sencillo funcionamiento de la aplicación también es una clara ventaja. Por lo tanto, la mensajería instantánea ofrece un enorme potencial para proporcionar a un amplio grupo objetivo mensajes, información y ofertas a través de mensajes de texto, imágenes o videos.

Con nuestro Ola social Router, hacemos que el marketing de WhatsApp sea aún más fácil para ti. Con el punto de acceso WiFi de Socialwave, puedes recopilar fácilmente los datos de tus clientes, con los que podrás contactar automáticamente y sin esfuerzo.

Desafíos de marketing de WhatsApp

Sin embargo, antes de integrar esta herramienta de marketing en su empresa, debe tomarse el tiempo suficiente para desarrollar una estrategia sofisticada e integrar este canal en su combinación de marketing. Porque no se recomienda simplemente empezar, como ocurre con otras medidas de marketing, y puede resultar contraproducente rápidamente.
El contenido, que se entregará al cliente como información, también debe pensarse cuidadosamente. El contenido de los mensajes breves debe ser interesante y digno de ser leído, contener la información más importante y presentarse en un lenguaje comprensible.

Definir las responsabilidades es, por supuesto, otro desafío. Porque, como ocurre con todas las demás medidas de marketing, la mensajería instantánea también debe regular claramente quién responderá, por ejemplo, para garantizar un procesamiento rápido y, por lo tanto, un cliente satisfecho. Además, se deben planificar acciones que vinculen al cliente con la empresa.

Por supuesto, también se debe prestar especial atención a la comunicación en tiempo real. Porque, aunque los chatbots ya se pueden utilizar, WhatsApp todavía no puede funcionar de forma totalmente automática y requiere mucho tiempo de soporte, ya que una respuesta escrita personalmente siempre es mejor que un mensaje automático. Al utilizar la aplicación, los usuarios esperan una comunicación rápida con la empresa, que debe mantenerse. Porque esta es la única forma en que el marketing de WhatsApp logra el objetivo de mejorar la adquisición de clientes y fortalecer la lealtad de los clientes.

Si echas un vistazo al futuro, verás que el potencial de WhatsApp está lejos de agotarse y que las empresas aún pueden esperar mucho del mensajero. Los expertos están seguros de que WhatsApp podría ser el canal multimedia más utilizado en la era de los teléfonos inteligentes. El tema de los bots ya mencionado anteriormente también ganará cada vez más presencia y cambiará la comunicación con los usuarios de mensajería instantánea.

conclusión

Por último, está claro que la aplicación aún está en pañales como herramienta de marketing, pero ofrece un enorme potencial para las empresas de publicidad. A medio plazo, los expertos están convencidos de que la mensajería instantánea tendrá un lugar en las comunicaciones corporativas. Esto se debe a que WhatsApp ofrece un bajo nivel de desperdicio, llega a un grupo objetivo amplio y facilita el suministro de información a los clientes.

¡Empieza con Socialwave ahora!

Cuando sus clientes utilizan WLAN, las direcciones recopiladas se procesan y almacenan en nuestro portal de clientes de acuerdo con las normas de protección de datos. A continuación, se puede contactar con las direcciones guardadas a través de WhatsApp mediante acciones puntuales o automatizadas. Además, las evaluaciones se llevan a cabo con regularidad a través de nuestro portal de clientes para comprobar la eficacia de las medidas de marketing.
Por supuesto, también puede encontrar más información sobre el marketing de WhatsApp en nuestra página de inicio.

¿Hemos despertado tu interés? ¡Solicita una cotización ahora!

‍