6 cosas a tener en cuenta cuando se trata del WiFi de los clientes

La mayoría espera ahora que los huéspedes tengan wifi gratis como un servicio adicional gratuito, ya sea en un hotel, restaurante, cafetería, gimnasio, peluquería o tienda minorista. Por lo tanto, es recomendable que todas las empresas B2C proporcionen a sus clientes un punto de acceso WLAN. Aquí hay 6 cosas a tener en cuenta antes de instalar un punto de acceso.

1) ¿Qué quiere lograr con el punto de acceso WLAN?

Primero, debes pensar en lo que quieres lograr con el punto de acceso. ¿Quiere simplemente ofrecer a sus huéspedes o clientes un acceso sencillo a Internet? ¿O quiere ofrecer Internet y añadir valor al mismo tiempo? Hay varios proveedores de puntos de acceso con diferentes soluciones. El Punto de acceso de Socialwave Por ejemplo, combina los clientes con WiFi con un marketing moderno. Esto significa que su empresa se beneficia de cada inicio de sesión, ya que el marketing se puede realizar a través de Facebook, correo electrónico y WhatsApp.

2) Ancho de banda

Cuando se trata de WiFi, una cosa en particular es muy importante: el ancho de banda. Asegúrese de que la conexión a Internet de su empresa tenga suficiente ancho de banda. La cantidad de ancho de banda necesaria depende de los huéspedes y de su comportamiento de navegación. Una forma popular de probar la velocidad es en línea Test de velocidad. Sin embargo, hay que hacer hincapié en que la prueba de velocidad no puede dar lugar a una decisión final, ya que siempre debe decidirse caso por caso.

3) Cobertura espacial

Otro punto importante es la cobertura WiFi. Dado que los routers modernos son muy potentes, irradian lo suficiente en la mayoría de los restaurantes, gimnasios, etc. Sin embargo, si el área a equipar se extiende sobre varios pisos y habitaciones, se deben usar amplificadores. En este caso, se deben utilizar puntos de acceso. Reciben la WLAN y la envían de nuevo con toda su potencia. En el mejor de los casos, se debe utilizar una solución cableada para proporcionar al cliente una conexión a Internet óptima. Si no está seguro de la infraestructura de su red, no dude en ponerse en contacto con nosotros por aquí

4) Seguridad jurídica

La protección de su parte también es importante. A pesar de la abolición de la responsabilidad por interferencia, debe tener en cuenta que existen riesgos legales. Para estar completamente seguro y configurar una WLAN legalmente segura, elija un proveedor de puntos de acceso profesional. Si se accede a sitios ilegales o se llevan a cabo descargas ilegales, lo más seguro es contar con una solución profesional de un proveedor de puntos de acceso, como Socialwave. Encontrará más información sobre la situación legal actual y sobre lo que ha ocurrido como consecuencia de la responsabilidad por interferencia aquí.

5) Inicio de sesión moderno

En cualquier caso, debe utilizar métodos de inicio de sesión modernos. En el mundo digital, es más importante que nunca mantenerse al día. Las notas con nombre de usuario, impresora de cupones y contraseñas están desactualizadas; sin embargo, iniciar sesión a través de las redes sociales es moderno y sencillo. Los usuarios del Hotspot de Socialwave pueden iniciar sesión a través de Facebook, correo electrónico y WhatsApp. Es fácil, rápido y digital. Así que mantente al día y ofrece métodos de inicio de sesión sencillos para tu punto de acceso WiFi.

6) WiFi gratuito para clientes

Por último, le recomendamos que proporcione a sus clientes WiFi de forma gratuita para sus clientes o invitados. Su cliente lo recibe como un buen servicio y, por lo tanto, contribuye a fidelizarlo. También puedes utilizar los datos de inicio de sesión de tus clientes con fines publicitarios, siempre que des tu consentimiento, otra razón para ofrecer WiFi a tus huéspedes de forma gratuita. En este contexto, también es una forma popular de llamar la atención sobre la conexión WiFi gratuita, por ejemplo, con pegatinas que dicen «WiFi gratis» en la puerta o en el menú.

Conclusión:

Una vez que haya pensado en los 6 puntos mencionados anteriormente y definido sus objetivos de marketing, no hay nada que se interponga en el camino de la WLAN de su cliente. Estaremos encantados de ayudarle con cualquier otra pregunta y luego con la instalación de su punto de acceso de Socialwave. ¡Póngase en contacto con nosotros aquí.

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