Declaraciones como «¡Los anuncios de Facebook son inútiles! «o «los anuncios de Facebook solo cuestan mucho dinero pero no generan ingresos», se escucha una y otra vez. Usados incorrectamente, este suele ser el caso. Pero si prestas atención a algunos puntos y optimizas tus anuncios, los anuncios de Facebook marcan la diferencia. Aquí tienes 10 consejos sobre cómo hacer que tu anuncio también sea un éxito y cómo puedes generar ingresos con él.
El primer paso con los anuncios de Facebook siempre debe ser definir un objetivo claro. Si no sabes cuáles son tus objetivos, es difícil alcanzarlos. Siempre debes considerar lo que quieres lograr con tu campaña. ¿Quieres generar clientes potenciales o el objetivo principal es recopilar direcciones para tu lista de correo electrónico? Uno de los objetivos de los restauradores podría ser atraer nuevos huéspedes, por ejemplo. ¿O quieres llamar la atención sobre una campaña específica de tu empresa y necesitas más alcance para hacerlo? También debes considerar si el anuncio debe promocionar directamente un producto o si quieres aumentar el conocimiento general de tu marca. Siempre debes hacerte estas preguntas con antelación para poder formular una estrategia clara.
También debes configurarlo como el primer paso a la hora de crear anuncios en Facebook. Puedes elegir entre las categorías Sensibilización, Consideración y Conversión, cada una de las cuales tiene subobjetivos precisos. También puedes verlos en la imagen. Con el conocimiento, puedes aumentar tu alcance o el reconocimiento de tu marca. La consideración significa llegar a nuevos clientes potenciales o lograr que la gente instale la aplicación de tu tienda online, por ejemplo. La conversión es el objetivo de cambiar el estado de una persona. En este caso, esto suele significar convertir a una parte interesada en comprador. Por eso, quieres llegar a los compradores directos con tu anuncio.
Tan importante como saber lo que quieres lograr es saber a quién quieres llegar. Definir correctamente el grupo objetivo en el administrador de anuncios de Facebook es sin duda una de las tareas más difíciles. Muchos emprendedores y sus campañas publicitarias fracasan debido a esto. Si no encuentras la audiencia adecuada, estás desperdiciando dinero con tu anuncio porque se filtra a muchos usuarios insignificantes. En este sentido, Facebook ofrece muchas opciones para definir su grupo objetivo. Por género, edad, lugar de residencia, intereses y mucho más. Cuanto más específicamente introduzca la información aquí, más segmentados se podrán mostrar los anuncios. El desafío consiste en definir un grupo que sea lo suficientemente completo, pero no demasiado completo. Si tienes un grupo objetivo demasiado amplio, el presupuesto por cliente potencial no hará más que aumentar, ya que habrá una gran cantidad de anuncios ineficaces para cada cliente potencial real.
Facebook distingue entre 3 tipos de grupos objetivo.
Los grupos objetivo principales son aquellos que puede definir usted mismo utilizando las características descritas anteriormente. La ventaja de esto es que tienes mucha libertad para decidir. También puedes determinar por ti mismo qué tan grande es tu grupo objetivo. La desventaja es que puedes equivocarte rápidamente si no conoces a tus clientes con la suficiente precisión.
Los públicos personalizados son personas que ya han estado en contacto con su empresa. Por ejemplo, ya ha visitado su sitio web o le ha gustado su página. Las audiencias similares son grupos objetivo que son similares a tus audiencias personalizadas. Encontrará más información sobre esto en el punto 4.
También debes revisar periódicamente tu público objetivo. Especialmente al principio, a menudo no es posible hacer declaraciones claras sobre la eficacia de los anuncios en un grupo objetivo. La herramienta Audience Insights de Facebook te brinda información importante sobre los datos de tu audiencia. En base a esto, puedes revisar y mejorar constantemente tu grupo objetivo. Algunos anuncios suelen atraer más a un grupo en particular que a otro. Si obtiene información sobre este tema, puede optimizar el público objetivo de sus anuncios.
La publicidad en Facebook suele tener un mayor efecto cuando se dirige a los llamados contactos cálidos. Se trata de personas que ya han estado en contacto con su empresa o producto. Esto se suele utilizar para definir a los usuarios que ya han visitado el sitio web de su empresa o a los que le han dado «me gusta» a su página de Facebook. Como se mencionó anteriormente, estas son las audiencias personalizadas. La tasa de conversión es significativamente mayor aquí. La ventaja de los contactos cálidos es que ya no tienes que explicarles cuál es tu producto o servicio. El usuario ya te conoce y por eso tienes cierta reputación. Por lo tanto, esto aumenta significativamente la probabilidad de éxito en las ventas. Puedes identificar a tus contactos favoritos con el píxel de Facebook, pero hablaremos de esto más adelante.
Esto también te da la opción de filtrar con mayor precisión dentro de los contactos calientes. Por ejemplo, solo puedes jugar con todos aquellos que hayan visitado una subpágina específica de tu sitio web o que hayan realizado una acción específica. Por ejemplo, tiene sentido enviar anuncios sobre tu servicio de entrega a las personas que han visitado tu página de servicio de entrega.
Otra herramienta muy útil de Facebook para determinar su grupo objetivo es Lookalike Audiences. Esta herramienta permite identificar usuarios similares a aquellos que, por ejemplo, ya han visitado tu sitio, han dado me gusta o siguen tu página, son similares a tus clientes actuales o han realizado otras acciones comprensibles en línea. Por lo tanto, las audiencias similares son personas que son similares a su audiencia personalizada. Facebook hace referencia a las características típicas del grupo objetivo, como la edad, el género, los intereses, etc., y busca perfiles similares a los de tu público personalizado en estos aspectos. Esto te proporciona un grupo objetivo más preciso y adecuado que si lo configuras manualmente en función de tus intereses. Esto aumenta las posibilidades de llegar a las personas adecuadas que podrían estar realmente interesadas en tu producto. Esto, a su vez, aumenta las posibilidades de que tu anuncio sea efectivo y de que el anunciante tome medidas.
Puedes elegir entre diferentes porcentajes (ver imagen). La diferencia aquí es que cuanto mayor sea el porcentaje, mayor y, por lo tanto, menos preciso será el grupo objetivo. Con porcentajes más bajos, se obtiene un grupo objetivo más específico.
También son útiles para crear audiencias similares Tutoriales en vídeo.
Ahora, por supuesto, la pregunta es cómo saber quién ya ha visitado su sitio. Esto es fácil de averiguar con una herramienta de análisis: los píxeles de Facebook. Se trata de un código que puedes crear en el administrador de anuncios de Facebook y luego pegarlo en tu sitio web tú mismo o a través de un administrador del sistema. Descubre cómo crearlo aquí. A continuación, el código registra a los usuarios de su sitio web. También se puede utilizar para medir y mejorar la eficacia de su publicidad, ya que analiza las acciones que los usuarios realizan en su sitio.
Por ejemplo, si un visitante de tu sitio web coloca algo en el carrito de la compra pero no lo compra, se guarda. A continuación, puedes ver a estas personas en el administrador y enviarles anuncios segmentados. Solo si has integrado este píxel en tu sitio web podrás identificar a los grupos de personas que ya han interactuado contigo. Esto es necesario para poder utilizar las herramientas de Facebook, como las audiencias personalizadas, y para colocar publicidad dirigida.
La tentación de simplemente anunciar tus productos en Facebook como de costumbre es grande. Pero no es así como funciona la publicidad en las redes sociales. Las personas usan Facebook por una razón específica: quieren entretenerse y comunicarse entre sí. Porque eso es Facebook: un medio de entretenimiento. Como resultado, no encontrará mucho atractivo con la publicidad pura de productos. Por el contrario, a muchos usuarios incluso les molestan estos anuncios y los consideran contraproducentes. En su lugar, debe generar atención proporcionando contenido u ofertas reales que realmente beneficien a los clientes. Cuando tu anuncio añade valor al usuario, se hace notar. A través de este anuncio, puede atraerlo, por ejemplo, a una página en la que puede suscribirse al boletín informativo. De esta forma, generas clientes potenciales con datos de contacto, que luego puedes utilizar para enviar publicidad directamente.
Un estudio también mostró que muchos usuarios ven Facebook como un medio de información. Para usted, esto significa que la información específica de la industria también representa un valor agregado para su grupo objetivo. Ofrezca dicho contenido, llame la atención sobre su empresa y, por lo tanto, genere clientes potenciales. Un ejemplo de este tipo de contenido serían los estudios de casos o los libros blancos. En este caso, siempre debe garantizar una apariencia formal, fáctica, relacionada con la industria y profesionalmente correcta. De esta manera, generas una impresión profesional competente entre los clientes potenciales, que se proyecta en tu marca y producto. Si puede convencer a los lectores de su competencia, también será más probable que se pongan en contacto con usted.
La creación de contenido interesante naturalmente lleva tiempo. Debe planificarlos y estar preparado para invertir. Esta es la única forma en que puede ver el éxito a largo plazo en las redes sociales. Independientemente de la cantidad de anuncios que publiques en Facebook, debes publicar contenido de manera constante en tu página. Por supuesto, esto también debe ser de buena calidad. Tómate tu tiempo para crear y editar imágenes y vídeos de alta calidad.
La supervisión continua lleva igual de tiempo. Pero esto es tan importante como los buenos anuncios. Debes analizar y optimizar tus anuncios constantemente. Si observas que un anuncio no funciona de esa manera, optimízalo. Aquí también puedes realizar pruebas A/B para comparar las opciones entre sí. Sin embargo, también debes reconocer cuando un anuncio no funciona y, posiblemente, incluso eliminarlo por completo. Si, después de varios ajustes y optimizaciones, sigue sin tener éxito, es probable que su grupo objetivo no sea atractivo para usted. Entonces también deberías eliminarlos para no desperdiciar dinero innecesariamente.
Además, debe mantener la paciencia. Los anuncios de Facebook se ven más como una inversión a largo plazo. No todas las inversiones se amortizarán inmediatamente como retorno de la inversión. Especialmente si su objetivo es crear conciencia o recopilar contactos de correo electrónico. Así que sé paciente y permanece atento.
Es igual de importante asignar suficiente presupuesto a tus campañas de Facebook. Una campaña poco entusiasta con muy poca inversión en última instancia no servirá de nada, pero desperdiciará el dinero invertido. En general, no existe una afirmación correcta sobre cuánto presupuesto es suficiente. Siempre depende del objetivo, por supuesto. Si quiere crear conciencia o crear una lista de distribución de correo electrónico, tiene que abordar el asunto de manera más amplia. Ahí es cuando tiene sentido un presupuesto más alto.
Sin embargo, siempre debes planificar tu presupuesto cuidadosamente antes de publicar un anuncio. Porque cada presupuesto que proporciones, Facebook también lo gastará. Se trata de impresiones y no de clics como Google. Por lo tanto, siempre debes considerar cuidadosamente de antemano cuántas impresiones necesitas para alcanzar tu objetivo. Para ello, es útil que investigues previamente el tamaño de tu grupo objetivo. Como propietario de un restaurante, por ejemplo, si quieres llegar a la gente de tu zona, investiga cuántas personas viven en una zona determinada. Esto garantiza que no pagues por demasiadas impresiones, aunque tu público objetivo sea en realidad mucho más pequeño.
Facebook también te ofrece un poco de ayuda aquí. Una vez que hayas establecido tu presupuesto, Facebook utilizará las demás características de tu campaña para mostrarte a cuántas personas llegarás con ese presupuesto y los resultados diarios estimados.
El diseño dinámico de anuncios de Facebook permite crear múltiples variaciones de un anuncio. Por ejemplo, puedes probar diferentes imágenes, así como diferentes descripciones o títulos. También se pueden usar varios botones de llamada a la acción diferentes. Esto le permite probar diferentes combinaciones entre sí. En el administrador de anuncios, puedes comprobar qué variación del anuncio fue mejor recibida por cada grupo objetivo. A continuación, deberías utilizarlos más adelante. Los anuncios que no funcionaron bien deberían eliminarse. Pero después de eso, deberías seguir creando campañas de prueba divididas de forma constante. Cuanto más pruebes, mejor será tu resultado final. Sin embargo, siempre debes darle algo de tiempo a Facebook. Especialmente al principio, cuando aún no se han obtenido tantas impresiones, los valores suelen ser erráticos e irregulares. Un error común de los principiantes es hacer cambios en esta etapa.
Sin embargo, no solo puedes comparar las variaciones de los anuncios entre sí, sino también con los grupos objetivo, por ejemplo. De esta forma, puede averiguar qué grupo objetivo es realmente el adecuado para usted. Para hacer esto, debe usar el anuncio principal previamente determinado.
Dado que Facebook no solo se usa en computadoras de escritorio sino también mucho en dispositivos móviles, es importante optimizar los anuncios para todos los dispositivos. Nunca se debe usar la misma pantalla. Los textos e imágenes que se ven bien en el escritorio del PC suelen estar muy distorsionados o son muy pequeños e ilegibles en la versión móvil. Entonces, por supuesto, el anuncio ya no es útil. La tendencia es que los anuncios para dispositivos móviles tengan que ser más compactos. Con la Guía de anuncios de Facebook, puedes ver una vista previa precisa de tu anuncio en diferentes dispositivos. Esto te permite comprobar siempre si el anuncio se muestra correctamente antes de activarlo.
Si también utilizas publicidad en Instagram además de en Facebook, también debes tener en cuenta que aquí hay otros formatos. Aunque también puedes colocar estos anuncios a través del administrador de Facebook, debes adaptarlos para Instagram. El propio Instagram también tiene varios formatos, como anuncios en historias, en feeds o en formato de video. Los detalles también se pueden encontrar en nuestro Entrada de blog sobre Instagram.
Así que puedes ver que hay muchas maneras de optimizar tus anuncios de Facebook. Cuando se usan correctamente, estas herramientas tienen un gran potencial. Así es como cualquiera puede tener éxito con sus anuncios en Facebook y no solo desperdiciar su dinero en el proceso. Por supuesto, es posible que todavía haya dificultades al principio. Estoy seguro de que todos cometerán un error o dos, pero con el tiempo, te acostumbrarás y te convertirás en un verdadero profesional.