El consumo de datos móviles está aumentando. La solución: ¡WiFi gratis!

Lo que solo funcionaba desde casa hace unos años es ahora indispensable: navegamos por Internet las 24 horas del día y en todas partes. Ya sea que publiquemos nuestro bol de quinoa en Facebook desde nuestro restaurante favorito, compartamos el capuchino en Instagram, escuchemos nuestra propia lista de reproducción mientras levantamos pesas en el gimnasio o veamos el próximo episodio de la nueva serie de Netflix en la sala de espera del médico. La gama de plataformas de streaming y redes sociales es tan amplia como siempre, mientras que el consumo aumenta constantemente, al igual que los costes para los usuarios. Sin embargo, debido al alto consumo de datos móviles, la velocidad de Internet se reduce rápidamente para muchos. Por esta razón, las redes WiFi gratuitas son más populares hoy que nunca y son imprescindibles para todas las empresas que desean satisfacer las crecientes demandas de los clientes. Como empresario, descubrirá cómo implementar exactamente esto y, al mismo tiempo, comercializar su negocio de manera efectiva sin esfuerzo adicional.

Los volúmenes de datos móviles de los alemanes son cada vez más escasos

Los usuarios de teléfonos móviles alemanes han consumido cada vez más volúmenes de datos móviles en los últimos años y la tendencia continúa. Esto también se debe al hecho de que tanto las redes sociales como los portales de streaming como Spotify y YouTube determinan cada vez más nuestra vida cotidiana en todas partes. Cada vez son más las plataformas que amplían sus ofertas para incluir vídeos completos con el fin de poder competir con otros proveedores de vídeo. Los clips cortos, los llamados historias, también están adquiriendo cada vez más importancia. Cabe señalar que tanto la publicación como la visualización de vídeos consumen un volumen de datos significativamente mayor que el de imágenes o textos. Como resultado de este desarrollo, el volumen de datos móviles disponible ya no es suficiente para muchos consumidores.

La siguiente tabla muestra cuánto volumen de datos se consume para usar cualquier plataforma.

De media, los usuarios alemanes pasan casi una hora y media al día en las redes sociales. El grupo de usuarios jóvenes de 16 a 19 años pasa una media de dos horas y media al día solo en el portal de vídeos YouTube. Si nos fijamos en el consumo medio de datos móviles en Alemania, el rápido aumento del consumo también puede demostrarse en cifras. Si bien en 2013 se seguían utilizando 200 MB por tarjeta SIM al mes, esta cifra aumentó a 870 MB en 2017. En 2020, se consumió una media de 3 GB, lo que representó un aumento del 46 por ciento en comparación con el año anterior.

La demanda de WiFi gratuito está aumentando

Si comparas los convenios colectivos en el mercado alemán, se nota que son significativamente más caros que los de muchos otros países de la UE. En 2019, los usuarios alemanes pagaron una media de 3,35 euros por gigabyte de volumen de datos móviles, el doble que los propietarios de teléfonos móviles en Italia (1,65 euros). Además, las ampliaciones del mes en curso suelen cobrar precios desproporcionados cuando se agota el volumen de datos. Por ejemplo, Vodafone cobra 6,99 euros al mes por una actualización permanente de solo un gigabyte. O bien: una vez agotado el volumen de datos móviles de su propio convenio colectivo, la velocidad de navegación a alta velocidad se reduce a solo 16 kbits/s hasta un máximo de 64 kbits/s. Los altos costes y otras desventajas hacen que la demanda de WiFi gratuito esté aumentando, ya que permite a los usuarios navegar por Internet sin preocupaciones mientras viajan, ya sea con fines comerciales o privados. Con la conexión WiFi gratuita, puede evitar situaciones en las que, por ejemplo, un cliente habitual de sus instalaciones tenga que pagar casi siete euros por una sola vez ampliar su volumen de datos móviles en solo 1 GB para poder ver la presentación de un compañero de trabajo. Esto es una molestia que podría llevar a los clientes habituales a disfrutar de su pausa para comer con la competencia en el futuro, ya que ofrecen WiFi gratuito. Cuando los huéspedes se sientan en el vestíbulo del hotel y tienen que enviar un correo electrónico importante a su gerente, los clientes de un supermercado quieren investigar el origen de los productos en la carnicería o los clientes de una peluquería quieren compartir su último corte de pelo con el mundo y todo esto falla debido a la inexistencia de un sistema WiFi, las críticas negativas en Google son inevitables.

El WiFi gratuito es más importante que nunca desde la pandemia

La pandemia de la COVID-19 ha cambiado significativamente la vida cotidiana de la mayoría de las personas. Por ejemplo, también se pueden observar cambios en el comportamiento de los consumidores de los usuarios de teléfonos móviles y en la forma en que se produce la comunicación. Las encuestas han demostrado que las redes sociales han aumentado significativamente desde Corona. Además, todos los canales de comunicación digitales y móviles, en particular las videollamadas, se utilizan con mucha más frecuencia para participar en reuniones en todo el mundo sin estar realmente allí. Por lo tanto, el volumen de datos para el uso de plataformas digitales (vídeo) es más esencial que nunca, incluso debido a la situación actual. Sin embargo, el aumento del consumo también implica un aumento de los costes para los consumidores. Las redes WiFi gratuitas, por otro lado, permiten a los clientes celebrar reuniones importantes mediante zoom y enviar mensajes de vídeo de forma gratuita desde concesionarios de automóviles, apartamentos vacacionales alquilados o desde la sala de espera. Además, los restaurantes y hoteles pueden garantizar que los huéspedes puedan acceder a las condiciones necesarias, como el certificado de vacunación digital o el formulario de contacto en línea, y que los huéspedes puedan aprovechar la oferta in situ.

WiFi gratuito para los clientes: marketing eficaz para las empresas

Actualmente, Internet se utiliza al menos ocho veces más a través de puntos de acceso WiFi gratuitos que a través de las redes de los proveedores de telefonía móvil, y casi un tercio de los usuarios de Internet en Austria incluso afirman que se conectan a una red WLAN pública al menos una vez al día. Desde un punto de vista empresarial, ofrecer WiFi gratuito definitivamente merece la pena. Lo que hace unos años era solo otro factor de coste para que las empresas cumplieran con los requisitos de los clientes se ha convertido en una de las herramientas de marketing más eficaces de todas en los últimos años. Por ejemplo, ahora existe la oportunidad de comprar paquetes de WLAN que no solo proporcionan a los clientes de su empresa una conexión a Internet rápida y segura, sino que también ofrecen importantes beneficios para su empresa. Esto brinda a los usuarios la oportunidad de publicar una opinión positiva en Google sobre su empresa directamente mediante el inicio de sesión de la WLAN. Sin embargo, si los clientes quieren quejarse sobre los precios de su panadería o sobre el servicio que ofrecen en su óptica, también pueden hacerlo a través del sistema, pero rellenan un formulario cuyo contenido no se publica, sino que simplemente termina en la bandeja de entrada de su correo electrónico para recibir posibles respuestas. De esta forma, evitas las opiniones negativas de Google, recoges solo las positivas y, por lo tanto, aumentas posiciones valiosas en el ranking online de Google. Al mismo tiempo, ofreces a tus clientes exactamente lo que necesitan en este momento: Internet rápido y gratuito. Además de las reseñas de 5 estrellas de Google, Socialwave ofrece otras opciones de marketing: con los inicios de sesión WiFi generados a través de Facebook, se publican publicaciones automáticas que informan a una media de 200 personas de que la persona en cuestión está visitando tus instalaciones, lo que amplía el alcance de tu negocio. En tiempos de influencers, también promocionas la colocación gratuita de tu producto en las redes sociales, ya que tus clientes pueden compartir fácilmente cualquier foto y vídeo a través de las redes sociales, por ejemplo, en Instagram o Snapchat, utilizando el WiFi proporcionado. Por lo tanto, el WiFi gratuito significa publicidad gratuita para su negocio, sin ningún esfuerzo personal.

conclusión

El paquete de marketing de Socialwave mantiene a los clientes habituales y adquiere nuevos clientes, ya que, tras enviar correctamente el correo electrónico empresarial, los huéspedes de su restaurante todavía tienen tiempo suficiente durante la pausa para comer para presentar hábilmente su última oferta de platos principales en las redes sociales. Se publican críticas positivas porque el mejor rendimiento personal se consigue en el banco de pesas del gimnasio mientras escuchas tu música favorita en streaming sin errores. Los padres estarán encantados de acudir a su consulta pediátrica en el futuro, ya que pueden reducir los tiempos de espera viendo juntos la última película infantil. Para seguir siendo competitivo como empresario y poder satisfacer las crecientes demandas de los clientes, ahora existe la necesidad de disponer de WiFi gratuito en todos los sectores, que esté disponible para los visitantes de sus instituciones. Puede encontrar más información sobre el paquete de marketing de Socialwave aquí.Con nuestro paquete de marketing WLAN, sus clientes/pacientes/invitados hacen publicidad para usted, están contentos y lo recomiendan a otros.