Marketing práctico (2020): 6 consejos para más pacientes

Toda «empresa» sufre cuando tiene muy pocos clientes. Las prácticas médicas no están excluidas de esto. Pero, ¿cómo puede llegar a más pacientes potenciales y mejorar su propia imagen en Internet? Con la práctica adecuada de marketing, esto es posible. En esta entrada de blog, aprenderá a publicitar correctamente su consultorio médico y a obtener una opinión positiva sobre usted por parte de los pacientes.

Consejo 1: Practica el marketing a través de las redes sociales

Hoy en día, cualquier persona que quiera dar a conocer un servicio, un producto o simplemente darse a conocer debe estar presente en las redes sociales. Debe ser reconocible, tener un perfil profesional y de buena reputación e interactuar con los suscriptores o seguidores.

En primer lugar, tienes que ser fácil de encontrar. Este es el primer paso para captar la atención de las partes interesadas. Para ello, debe elegir un nombre que sea fácil de entender y que no sea demasiado largo. Porque si un paciente potencial te busca, por ejemplo, para leer reseñas o conocer tu servicio, no debería tener problemas para encontrarte.

Cuando el interesado te haya encontrado, verá tu perfil. Esto ahora debería dar una impresión profesional y de buena reputación para que haya un sentimiento positivo directo en relación con usted. Pero, ¿qué hace que un perfil sea respetable? Por un lado, toda la información relevante debe estar claramente visible. Esto incluye su nombre, la dirección del consultorio y, por ejemplo, su campo de especialización.

Después de los datos que sus clientes necesitan, las fotos también deben ser de alta calidad y de buena reputación. Las buenas fotos son imprescindibles, especialmente en Instagram y Facebook. Por lo tanto, si quieres publicar fotos de tu práctica, quizás deberías contratar a un fotógrafo. Luego, él puede tomar las fotos óptimas con las que puedes presentarte en línea.

Puede encontrar más información y consejos para una comercialización exitosa en las redes sociales en nuestra Publicación de blog sobre marketing en redes sociales.

Consejo 2: Mejora las reseñas en línea

Los nuevos pacientes que buscan un médico confían cada vez más en portales de reseñas como Google y Jameda. Incluso si no estás convencido de Jameda, por ejemplo, la influencia de estos portales es innegable. Y es precisamente por esta razón que no se pueden ignorar las reseñas en línea. Porque el marketing práctico incluye no solo lo que tú comunicas, sino también las opiniones de los demás sobre tu propia práctica.

Pero antes de empezar a recopilar reseñas positivas, se debería mejorar la gestión de las reseñas en general. En primer lugar, es importante responder a las opiniones. Ya sean positivos o negativos, los autores se alegran de ver que se reciben sus comentarios. Pero si te esfuerzas por leer las reseñas, también deberías tratar de entender las críticas constructivas y poner en práctica las sugerencias de mejora.

Sin embargo, también debes asegurarte de que haya más críticas positivas que negativas. Eso Paquete de marketing WiFi de Socialwave ayuda, entre otras cosas, a recopilar comentarios positivos, ya sea en Google o Jameda. Porque este paquete proporciona a su consultorio un punto de acceso WiFi gratuito que sus pacientes pueden usar. Tras un período de tiempo predefinido tras iniciar sesión, se le pedirá a tu huésped que deje un comentario. Las opiniones positivas terminan entonces directamente en Google o Jameda. Te enviaremos los comentarios negativos directamente para que puedas usarlos para ti.

Consejo 3: Sube en el ranking de Google a través del marketing práctico

Otro factor extremadamente importante en Google es la clasificación en las consultas de búsqueda.

Por lo tanto, cuando alguien busca «dermatólogo», por ejemplo, se muestran resultados específicos. El orden de estos resultados lo decide un algoritmo. Este algoritmo muestra las páginas que se encuentran más arriba en la lista de resultados y que tienen un sitio web lo más optimizado posible en general. Esta optimización incluye imágenes, textos y palabras clave. Agencias como Docrelations GmbH de Düsseldorf, que opera en Optimización de motores de búsqueda para médicos están especializados, pueden ayudar aquí.

Los pasos más fáciles de esta optimización son las imágenes del sitio web. Simplemente debe asegurarse de que las imágenes que utiliza no sean demasiado grandes, es decir, que el tamaño del archivo no sea demasiado grande.
Los textos y titulares del sitio web deben contener términos lo más relevantes posible para que se puedan encontrar fácilmente en Google. Estos términos se denominan palabras clave. Con herramientas gratuitas como Uber sugiere Se puede comprobar su relevancia.

Sin embargo, la posición en el ranking de Google también está aumentando debido al aumento de las críticas positivas, por lo que los consejos de la sección anterior también ayudan aquí.

Consejo 4: Ofrecer y comunicar servicios relacionados con el paciente

Los pacientes ya no quieren perder el tiempo esperando en una sala de espera. Precisamente por eso los médicos con largos tiempos de espera se están volviendo cada vez más impopulares. Para evitar este problema, debes ofrecer a tus pacientes algo que les haga sentir menos tiempo perdido. Una forma sencilla de añadir valor a los pacientes es ofrecer WiFi gratuito. Luego pueden usar el tiempo para otras cosas además de esperar con el círculo de lectura.

Para proporcionar esta WLAN, puede utilizar un proveedor de puntos de acceso como Ola social o Mi punto de acceso orden. El paquete de marketing WLAN de Socialwave, por ejemplo, le ofrece un punto de acceso WiFi legalmente seguro. Esto no solo ofrece a sus clientes WiFi gratuito, sino que también le permite llevar a cabo un marketing individualizado.

Además del WiFi gratuito, también puede organizar concursos para sus pacientes. Aunque los concursos de médicos aún no son una herramienta de marketing particularmente común, cada vez son más comunes. Por ejemplo, puedes regalar pequeños artículos de higiene, como gel desinfectante para viajar, o artículos de uso diario, como sombrillas.

Pero aparte de los servicios que ofreces a tus clientes, es importante comunicarlos. Si recientemente ofreces WiFi gratis, deberías publicar anuncios en Facebook e Instagram o en un boletín informativo. Porque la comunicación directa con los pacientes es un punto importante en la práctica del marketing.

Consejo 5: Vigile las prácticas de marketing de los competidores

Como probablemente no seas el único médico en el área local, hay otros consultorios con los que compites por los mismos pacientes. Al hacerlo, debes vigilar qué medidas está tomando la competencia para conseguir más clientes. Si estas medidas parecen tener éxito, es posible que también puedas utilizarlas para ti.

Al observar a los competidores, puede ver en particular qué herramientas de marketing práctico son bien recibidas por los pacientes.

Incluso el mejor marketing no le ayudará si no llega a los pacientes o simplemente no atrae a las personas a las que llega. En este caso, hay que tener en cuenta las medidas en sí mismas, así como el contenido, es decir, el mensaje, para obtener información útil.

Consejo 6: Aumentar la accesibilidad a través del marketing práctico

Aumente su accesibilidad para atraer nuevos pacientes. Si un paciente potencial no puede encontrarte, no buscará tu tratamiento. Por lo tanto, debes optimizar tus perfiles en las redes sociales, Google y los sitios de reseñas para que las personas puedan encontrarte.

Todos los datos de tu empresa también deben estar completamente disponibles en Google. Esto funciona mejor con Google My Business (GMB). Básicamente, se trata de un perfil de su consultorio en Google.

Aquí, los usuarios pueden ver toda la información relevante de un vistazo, como el horario de apertura, la dirección, el número de teléfono y el sitio web. Intente siempre mantener este perfil actualizado y completo. Esta es la única forma de llegar a todos los que lo buscan a usted o a su área de especialización.

Pero no solo en Google debe estar completa toda la información sobre usted. La información sobre usted también debe estar visible en los portales de reseñas como Jameda. También es útil comprobar las entradas en los directorios de empresas. Son una buena manera de encontrar servicios de una amplia gama de industrias. Por lo tanto, su práctica también debería incluirse en estos registros. El registro suele ser gratuito y solo lleva unos minutos.

conclusión

El marketing práctico es un campo muy complejo que consta de muchas áreas individuales.

Para tener éxito en esto, hay que tener en cuenta una serie de cosas diferentes. Por un lado, se debe mantener la presencia en las redes sociales y se debe interactuar con los seguidores. También debes gestionar tus propias reseñas en línea para que se muestren lo más alto posible en los portales de reseñas y en Google.

Esto implica responder a las reseñas y lograr que los pacientes dejen reseñas cuando estén satisfechos. El paquete de marketing WLAN de Socialwave puede resultar especialmente útil en este caso, ya que permite recopilar opiniones de forma totalmente automática.

A través de reseñas, pero también a través de un sitio web optimizado, puede mejorar su clasificación en Google y, por lo tanto, aparecer con más frecuencia en las consultas de búsqueda.

Además del marketing en línea, los servicios prácticos también son relevantes para la adquisición de nuevos pacientes. Por ejemplo, si ofreces WiFi gratis, los clientes pueden aprovechar mejor el tiempo de espera y están más satisfechos con el servicio que ofreces.

Otro punto relevante es el seguimiento de la competencia. Esto le permite recopilar información importante sobre los pacientes en su entorno, sus intereses y puntos de contacto y, de este modo, optimizar su propio marketing. Y el último consejo que debes seguir para hacer marketing de consultorios con éxito es aumentar tu alcance. Esto se debe a que los pacientes potenciales deben poder encontrarlo en todos los portales comunes y en todos los directorios.

Si sigue todos estos consejos y hace que su consultorio sea popular, debería poder reunir muchos pacientes nuevos en muy poco tiempo y aumentar significativamente su éxito.

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