5 consejos para las empresas que usan Instagram

Instagram es actualmente una de las plataformas de redes sociales más importantes de todas. Aquí no solo están representados los particulares, sino que la mayoría de las empresas también tienen su propio perfil de Instagram. La razón es que el marketing en las redes sociales es al menos tan importante hoy en día como la publicidad en carteles o en televisión. Esto se debe a que se puede llegar a los grupos objetivo más jóvenes, en particular, a través de esta ruta. Sin embargo, Instagram no siempre es fácil de entender, especialmente al principio. Porque hay innumerables funciones que deben usarse, así como cosas que se deben y no se deben tener en cuenta. Es por eso que hemos recopilado los cinco consejos más importantes en este artículo que debes seguir cuando utilices Instagram para tu negocio.

Configurar el perfil de la empresa

El primer paso para presentar con éxito tu propia empresa en Instagram es el perfil de la empresa. Por un lado, hay algunos puntos que generalmente son importantes en Instagram, pero también existen diferencias relevantes entre el perfil de una persona privada y el de una empresa.

En primer lugar, como empresa, debes tener una cuenta empresarial en Instagram. Para hacer esto, simplemente puede convertir una cuenta normal en una. Instagram incluso ofrece este servicio de forma gratuita. Con esta cuenta empresarial, puede utilizar la información para obtener información precisa sobre la cantidad de personas a las que llega con sus propias publicaciones. Con este tipo de cuenta, también puedes promocionar tus propias publicaciones en Instagram, lo que te permite llegar a más personas. El presupuesto de esta publicidad se puede ajustar de forma completamente individual. El visitante de un perfil empresarial en Instagram también recibe directamente una selección de opciones de contacto directo, que usted mismo define de antemano y a través de las cuales desea que los clientes potenciales se pongan en contacto con usted.

Por supuesto, su propio perfil debe estar lleno de información sobre la empresa. El nombre de usuario y la biografía, es decir, la breve descripción del perfil, son los más importantes aquí. Al elegir un nombre de usuario, generalmente hay dos opciones comunes. O ya tienes perfiles existentes en otras redes sociales como Facebook. Si ese es el caso, debe elegir el mismo nombre de usuario si es posible. Esto le permite mantener una imagen de usuario coherente. Si crea su primer perfil de empresa en Instagram, debe elegir un nombre que identifique inequívocamente a su empresa.
La biografía de tu perfil es una breve descripción que explica al visitante quién eres y qué puede esperar de tu perfil. Tienes 150 caracteres disponibles para este propósito, por lo que debes presentarte de la manera más breve y concisa posible. Aquí tampoco debe faltar información como las opciones de contacto, aunque la mayor parte de esta información se puede proporcionar por separado en el perfil.

Además del nombre de usuario y la biografía, la foto de perfil también es una de las primeras impresiones que un visitante del perfil recibe de ti. La forma más común de hacerlo es elegir el logotipo de su empresa. Sin embargo, hay que tener cuidado para garantizar que la imagen elegida encaje perfectamente en el espacio disponible. La resolución y la calidad de la imagen también deben ser atractivas.

Ahora necesitas generar seguidores. Para ello, es recomendable seguir primero a otros usuarios y empresas de tu propio sector. Por un lado, esto te permite mantenerte informado sobre el contenido que publican tus competidores. Pero también te da una idea de qué usuarios de Instagram forman tu grupo objetivo y cuál es la mejor manera de llegar a ellos.

Por último, también debes llamar la atención sobre tu perfil fuera de Instagram. Por ejemplo, puedes imprimir el nombre de tu perfil en menús, mesas, pósteres o decoraciones. Esto significa que los clientes locales se dan cuenta inmediatamente de ello. Debido a que consigues más alcance principalmente de las personas que ya han estado contigo, también es necesario que conozcan tus canales de redes sociales.

Si necesitas ayuda ilustrativa adicional a la hora de crear una cuenta empresarial de Instagram para tu empresa, puedes Vídeo explicativo reloj. Allí se explica en detalle el proceso de creación de una cuenta empresarial.

Planifica y establece objetivos

El siguiente paso es considerar qué contenido quieres publicar en tu perfil. Sin embargo, antes de poder determinar el contenido exacto, se deben considerar una serie de condiciones marco. Estas condiciones son principalmente los objetivos de su propia empresa, el enfoque de los competidores y su propio grupo objetivo.

Todas las actividades en Instagram deben estar dirigidas a lograr objetivos estratégicos. No es necesario que reconsideres por completo estos objetivos al crear una cuenta de Instagram. Porque lo ideal es que ya tengas en mente ciertos objetivos para tu propia empresa que quieres alcanzar. Así que todo lo que tienes que hacer es preguntarte cómo puedes usar Instagram para lograr estos objetivos. Además de los objetivos generales de toda la empresa, por supuesto, también hay menos hitos a largo plazo que puedas marcarte. También debes hacer esto para poder orientarte siempre hacia una estrategia. Al planificar estos hitos, siempre debes seguir el principio S.M.A.R.T. Esto significa que tus objetivos siempre deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y oportunos. Este principio garantiza que no te propongas metas inalcanzables y luego pierdas de vista la realidad.

Una vez que te hayas fijado tus objetivos, debes analizar el entorno de tu industria. Esto le brinda una visión general de las estrategias y enfoques que sus propios competidores ya están implementando. Pero, sobre todo, qué funciona y qué no. La competencia siempre es una buena inspiración, pero no debes simplemente copiar los métodos de otros y esperar que funcionen mejor. En vez de eso, puedes analizar ciertos puntos de la estrategia de otra persona y modificarlos y adaptarlos para ti. Solo si te adaptas a tu propia estrategia, por supuesto. Además, también debes prestar atención a los subtítulos y comentarios de los competidores. Porque aquí puedes encontrar pistas para usar otra herramienta muy importante en Instagram: los hashtags.

Instagram utiliza los hashtags para categorizar el contenido y mostrarlo a los usuarios correctos. Por lo tanto, debes investigar con antelación qué hashtags pueden atraer a muchos visitantes nuevos a tu perfil y qué hashtags tienen más probabilidades de perderte porque ya hay una avalancha de contenido sobre ellos todos los días.

El último punto de la planificación previa es el análisis del grupo objetivo. Esta parte es particularmente importante porque el grupo objetivo es el factor decisivo para el éxito en las redes sociales. Este análisis es particularmente fundamental para el siguiente consejo, la planificación del contenido. Esto se debe a que los diferentes grupos objetivo pueden dirigirse mejor que a otros a través de diferentes contenidos o formatos de contenido. Al investigar, debes prestar especial atención a características como la edad y los intereses o a qué hora es particularmente activa en las redes sociales. Si empiezas a publicar contenido sin estas consideraciones, en el peor de los casos, es posible que tus publicaciones no alcancen por completo a tu grupo objetivo y no consigas nada con Instagram.

Publicar contenido

Tan pronto como se complete la planificación estratégica de las actividades en Instagram, es hora de considerar qué contenido desea publicar en Instagram. Dado que este tema es extremadamente importante y extenso, se divide en tres áreas: la estrategia de contenido, las publicaciones en sí y los demás formatos que se pueden usar para publicar.

La estrategia de contenido es la clave más importante para todas las actividades en las redes sociales. Porque con una estrategia bien pensada, ahorras mucho tiempo porque no tienes que crear contenido nuevo antes de cada publicación y puedes delegar las tareas asociadas a Instagram con mayor facilidad, ya que hay un plan fijo que todos deberían seguir. El primer paso para establecer una estrategia de contenido es buscar inspiración. Estos se pueden encontrar de varias maneras. Si ya has analizado la competencia anteriormente, puedes orientarte hacia el contenido de la competencia, pero no debes limitarte a copiarlo. También puedes consultar los hashtags y blogs relevantes para averiguar qué contenido tiene éxito entre el grupo objetivo.

Una vez que hayas encontrado suficiente inspiración y hayas recopilado varias ideas para tu propio contenido, deberías empezar a planificar tu propio feed. Este paso es el que ahorra más tiempo y trabajo más adelante, ya que puedes simplemente publicar la publicación planificada en el momento adecuado y no tener que hacer nuevas consideraciones primero. Sin embargo, primero debes determinar con qué frecuencia quieres publicar contenido en tu perfil. Porque solo puedes acumular nuevos suscriptores rápidamente publicando regularmente, porque el algoritmo de Instagram le da gran importancia a esto. En la mayoría de los casos, puedes suponer que de 3 publicaciones por semana a una publicación por día son suficientes para tener éxito en Instagram. La frecuencia exacta depende entonces de su propia capacidad. Una vez que haya establecido esta estrategia, todo lo que tiene que hacer es seguirla. Si es posible, siempre debes ceñirte a esta estrategia, pero si notas que no se está logrando el éxito deseado, debes adaptar la estrategia y no quedarte atrapado en la planificación inicial.

El segundo tema en términos de contenido en Instagram son las publicaciones en sí mismas. Las publicaciones son la forma más común de publicar contenido en Instagram y hay varios puntos a considerar aquí. Lo más importante es siempre publicar publicaciones de alta calidad. La forma más sencilla de mejorar la calidad de las publicaciones es publicar imágenes de alta resolución. También se debe tener cuidado de seguir un estilo coherente al editar las imágenes. Porque cuando las empresas utilizan Instagram en particular, las imágenes pixeladas que no encajan muestran falta de profesionalismo. Además de la calidad de las publicaciones, también es relevante cubrir diferentes temas en la medida de lo posible. El objetivo es hacer que su propio perfil sea interesante y variado para los suscriptores, de modo que puedan visitar el perfil una y otra vez.

Al crear una publicación en Instagram, tienes la opción de añadir un título a la imagen. En esta descripción, debes proporcionar a los suscriptores un contexto sobre sus propias imágenes, que en el mejor de los casos debería ser instructivo e interesante. En esta etapa de creación, también deberías añadir hashtags a una imagen. Deberías haberlos investigado previamente para poder usar un conjunto estandarizado de hashtags que distribuyan tus propias publicaciones a más usuarios que a tus propios suscriptores. Dependiendo del tema que trate la publicación respectiva, también puedes cambiar o agregar hashtags aquí según la situación.

En la siguiente imagen, puedes ver el proceso de publicación de una publicación en Instagram. Primero seleccionas la imagen, luego tienes varias opciones para editar la imagen. Por último, puede insertar el título de la imagen y los hashtags y marcar personas o lugares.

Después de todo, hay más formatos en Instagram que las publicaciones normales. Especialmente como empresa, debes intentar ser audaz en Instagram y utilizar todos los formatos disponibles hasta cierto punto. Porque eso genera más atención y, en última instancia, más suscriptores para tu propio perfil. Por supuesto, algunos formatos son más comunes que otros, como las historias. Deberían usarse con regularidad, mientras que otras opciones, como las transmisiones en vivo, IGTV o Reels, no son tan relevantes para algunas empresas. Para utilizar correctamente las distintas opciones, debe averiguar de antemano cómo funcionan o simplemente probarlas para hacerse una idea de cómo funcionan. Dado que las historias de Instagram solo son visibles para los suscriptores durante 24 horas, es importante guardar la información publicada aquí en los puntos destacados. De esta forma, permanecen visibles para los suscriptores posteriores. Otra herramienta importante es la conexión entre Instagram y Facebook. Esto se debe a que esto le permite llegar al grupo objetivo en dos plataformas al mismo tiempo.

Interacciones en Instagram

Si publicas contenido regularmente en Instagram, inevitablemente recibirás comentarios de los usuarios de Instagram. Responder a estos comentarios e interactuar con los suscriptores en general es particularmente importante si quieres mejorar la lealtad de tus clientes.

Probablemente los comentarios más comunes que recibirás sean los comentarios. Los escriben los usuarios debajo de tus publicaciones y pueden ser de varios tipos. Recibirás elogios y ánimos amistosos, críticas constructivas o, en el peor de los casos, comentarios muy negativos o incluso insultos. En cualquier caso, es importante responder y responder a todos estos comentarios. Es posible que puedas utilizar la crítica constructiva para mejorar algo en las empresas. Si un usuario te ataca sin motivo alguno, nunca debes contraatacar ni reaccionar de manera despectiva, pero debes mantener una actitud amable, objetiva y profesional, lo que normalmente debería detener los ataques.

Además de los comentarios, también hay mensajes directos en Instagram que solo tú y tu interlocutor pueden leer. Una vez más, debes responder a todos los mensajes y tratar de ser siempre profesional para causar una buena impresión en los usuarios.

Por último, también puede ocurrir que los propios usuarios publiquen contenido que les preocupe a usted y a su empresa. Si está satisfecho con la publicación correspondiente y desea devolverle el favor al usuario, puede volver a publicar el contenido del usuario. De esta forma, demuestras tu aprecio y aumentas la lealtad de los clientes al mismo tiempo.

mejoramiento

Mientras sigues los consejos anteriores y estás activo en Instagram, hay numerosos puntos en los que puede ser necesaria una optimización. Para identificar estos puntos, puedes utilizar una herramienta de cuenta empresarial de Instagram muy útil: Insights. Estas estadísticas proporcionan información sobre el éxito de tu propio contenido y pueden ayudarte a descubrir puntos débiles en tu propia estrategia. Además de las ideas, siempre debes prestar atención a los comentarios de tus propios suscriptores, ya que son ellos los que mejor te dicen qué funciona y qué no. Estos dos puntos deben revisarse con regularidad e incluirse a la hora de ajustar tu propia estrategia para que el éxito en Instagram no fracase.

conclusión

En este artículo del blog, te mostramos 5 consejos sobre cómo puedes aprovechar al máximo Instagram como empresa. En primer lugar, necesitas un perfil de empresa y debes analizar las condiciones marco. Luego, debes desarrollar una estrategia de contenido y publicar publicaciones de calidad en todos los formatos disponibles. También debes buscar siempre la interacción con tus suscriptores para aumentar la lealtad de los clientes. Por último, siempre debes optimizar tus actividades en las redes sociales para lograr un éxito a largo plazo.

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